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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
전북대학교 사회과학연구소 지역과 세계 지역과 세계 제43권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
155 - 184 (30page)

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본 연구의 목적은 von Stumm과 Ackerman(2013)이 제안한 지적투자특성의 구성개념을 확인하고 성실성과 지적투자특성이 업무지식을 매개로 과업수행에 영향을 미치는지 확인하는 데 있다. 일차 조사에는 성인 203명(여성 132명, 남성 64명, 무응답 7명)이 참여하였고(평균 연령=29.25, 표준편차=10.30), 이차 조사에는 국내통신사에서 근무 중인 전화상담사 211명(여성 183명, 남성 28명)이 참여하였다(평균 연령=29.78, 표준편차=5.37). 지적투자특성 관련 척도(전형적 지적참여, 인지욕구, 호기심)의 72개 문항을 토대로 한 탐색적 요인분석 결과, 총 5개의 요인이 추출되었다. 이들 요인은 지적사고선호, 지적호기심, 지적도전, 지적해결몰두, 지적여가활동이다. 이 5개 요인에 대한 교차타당화 목적으로 실시한 확인적 요인분석 결과, 전반적 부합도가 양호한 것으로 나타났다. 지적투자특성이 업무지식에 미치는 증분적 효과를 검증하기 위한 위계적 회귀분석 결과, 성실성이 업무지식에 미치는 효과를 통제하고도 지적투자특성의 효과가 유의하게 나타났다. 성실성이 업무지식과 과업수행에, 지적투자특성이 업무지식과 과업수행에 영향을 주는 구조방정식 모형에 대한 검증결과, 모형의 전반적 부합도가 양호한 것으로 나타났다. 세부경로지수에 대한 분석 결과 성실성에서 업무지식과 과업수행으로 가는 두 개의 경로와 지적투자특성에서 업무지식, 업무지식에서 과업수행으로 가는 경로계수는 모두 정적으로 유의한 것으로 나타났다. 성실성에서 업무지식을 경유하여 과업수행으로 가는 간접효과와 지적투자특성에서 업무지식을 경유하여 과업수행으로 가는 간접효과 모두 유의하게 나타났다.

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