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학술저널
저자정보
정우진 (동국대학교) 김도훈 (강원관광대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제5호 (인문사회과학 편)
발행연도
2019.10
수록면
537 - 549 (13page)
DOI
10.35159/kjss.2019.10.28.5.537

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The purpose of this study is to investigate the golf tourism service quality, perceived value, and service satisfaction of 383 golfers who have experience of golf tourism in the golf course and driving range in the metropolitan area. The collected data were analyzed by frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and stepwise regression analysis, and the following conclusions were obtained.
First, in the relationship between service quality and perceived value, other facilities, programs, and golf facility sub-factors of service quality showed significant influence on functional, emotional and social values of perceived value. However, And program sub-factors did not show any significant effect on functional and social values.
Second, all sub - factors of service quality showed a significant influence on service trust, employee service, and facility service in relation to service quality and service trust.
Third, the functional and emotional factors of perceived value showed a significant influence on service satisfaction in the relationship between perceived value and service satisfaction. However, social factors did not show any meaningful influence on facility service.
#Service Quality #Perceived Value #Service Satisfaction #Domestic Golf Tourism

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (26)

참고문헌 신청
김기탁 / 2006 / 대학 내 스포츠센터 소비자의 지각된 서비스품질, 소비자 태도가 재구매 의도에 미치는 영향 / 체육과학연구 17(4):83~92 dbpia 김남수 / 2009 / 항공서비스 품질, 가치지각, 고객만족, 행동의도와의 관계 google schola 김용우 / 1999 / 골프觀光 活性化를 위한 選擇 決定要因 影響度 分析 google schola 김판영 / 2010 / 여행서비스에 있어 고객의 지각 가치와 만족, 행위의도와의 관련성 / 관광연구 25(1):263~282 google schola 라선아 / 2015 / 고객만족, 고객충성도, 관계마케팅, 고객관계관리 관련 문헌에 관한 종합적 고찰 / 마케팅연구 30(1):53~104 dbpia

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