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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.10
- 수록면
- 115 - 131 (17page)
- DOI
- 10.25052/KSCM.2019.10.19.2.115
이용수
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The research question of this study is to find whether SNS quality factors consisting of information quality, system quality and service quality affect positively on customer behavior performances consisting of intention of purchase and continuous use after checking their reliability and validity as conceptual constructs. Based on survey for sample customers, we found those hypotheses could be confirmed and, furthermore, we tried to verify whether the construct of technology acceptance functions as mediatory variable in the relationship between SNS quality and customer behavior performance. As the result of a series of mediatory regression analysis, we could confirm that information quality variable mediates that relationship completely and other two quality variables do partially. These results offer food service companies implication that they have to consider those fit relationships when they formulate company level and store level strategies.
목차
1. 서론
2. 기존 관련 문헌 연구
3. 실증 연구모형과 가설
4. 실증 분석
5. 결론
REFERENCES
참고문헌 (50)
참고문헌 신청
Aaker, J . L. (1997), “Dimensions of Brand Personality,”Journal of Marketing Research, Vol. 34, No. 3, pp. 347-356.
Adebowale I. Ojo (2017), “Validation of the DeLone and McLean Information Systems Success Model,”Healthcare Informatics Research, Vol. 23, No. 1, pp. 60-66.
Ahn, Dae Hee and Han, Ki Jang (2011), “The impact of food service company’s SNS quality on brand value, quality satisfaction and intention of purchase,”Journal of Food Service Association, Vol. 14, No. 4, pp. 169-188.
Bae, Byung Ryul, (2015), Analysis of Moderating and Mediating Effect using SPSS/AMOS/LISREL/SmartPLS, Cheong Ram Publishing.
Bae, Jeong Sub, Won, Do Yeon and Cho, Kwang Min (2015), “A study on SNS acceptance of professional baseball team fans by expanding TAM,”Journal of Korean Physical Education Association, Vol. 54, No. 2, pp. 237- 251.
Adebowale I. Ojo (2017), “Validation of the DeLone and McLean Information Systems Success Model,”Healthcare Informatics Research, Vol. 23, No. 1, pp. 60-66.
Ahn, Dae Hee and Han, Ki Jang (2011), “The impact of food service company’s SNS quality on brand value, quality satisfaction and intention of purchase,”Journal of Food Service Association, Vol. 14, No. 4, pp. 169-188.
Bae, Byung Ryul, (2015), Analysis of Moderating and Mediating Effect using SPSS/AMOS/LISREL/SmartPLS, Cheong Ram Publishing.
Bae, Jeong Sub, Won, Do Yeon and Cho, Kwang Min (2015), “A study on SNS acceptance of professional baseball team fans by expanding TAM,”Journal of Korean Physical Education Association, Vol. 54, No. 2, pp. 237- 251.
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