속성분석을 통한 디자인사고 사고방식에 관한 연구 -개인, 팀원, 문제해결자로서 갖추어야 할 사고방식 중심으로-

류선주; 나건

doi:10.18208/ksdc.2019.25.3.139

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자료유형: 학술저널

저자정보: 류선주 (홍익대학교) 나건 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제25권 제3호

발행연도: 2019.9

수록면: 139 - 152 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2019.25.3.139

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디자인사고(Design Thinking)는 다양한 분야의 창의적 문제해결 방법론의 기준으로 자리 잡아오고 있다. 응용분야가 다양하게 확대되어 가고 있으며 혁신과 창의적 솔루션개발의 정석으로 그 중요성이 강조되고 있다. 그러나 참여자들의 사고방식(Mindset)에 따라서 다자인사고의 결과는 많은 영향을 받는다. 본 논문은 디자인사고의 효율성 증가와 디자인사고 적용분야 확대를 위한 효과적인 팀 구성을 모색하고자 구성원의 역할을 세분화 하여 각각의 역할에 부합하는 필요한 사고방식을 제안하는데 목적이 있다.
연구방법으로는 2000년대 이후 가장 대중화된 디자인사고 방식을 개발한 연구자와 연구기관을 총 4개 선정하여 디자인사고에 필요한 열 가지 속성을 도출하였다. 이를 바탕으로 디자인사고에서 팀 구성원의 역할을 세 가지로 분류 하여 각각에 필요한 사고방식을 이론연구를 통해 도출하였다.
첫 번째 구성원의 역할 중 팀원으로서의 역할을 살펴보았다. 드리스켈, 굿윈, 사라스, 오쉐어(Driskell, Goodwin, Salas & O’Shea)의 팀워크와 관련된 계층적 측면 모델(Hierarchical Model of Facets Related to Teamwork)을 기준으로 디자인사고와의 연계성을 연구하여 네 가지의 사고방식이 필요함을 알 수 있었다. 두 번째 문재해결자로서 필요한 사고방식은 미쉘로야(Michelle Roya)의 문제해결자로서 갖추어야할 10가지 속성을 기준으로 일반적인 문제해결과 디자인 사고에서 요구하는 문제해결과의 차이점을 분석하여 여섯 가지의 필요한 사고방식을 도출하였다. 세 번째 개인으로서 필요한 사고방식은 팀브라운(Tim Brown)의 티자형(T-Shaped) 인재상을 바탕으로 내포하는 속성을 분석하여 다섯 가지를 도출하였다. 마지막으로 팀원으로서, 문제해결자로서, 개인으로서 필요한 사고방식들의 구조적 관계와 중복성을 분석하여 디자인사고에 필요한 핵심 사고방식 두 가지를 도출하여 디자인사고에 필요한 사고방식의 방향성을 제시할 수 있었다.
그 결과 도출된 디자인사고에 필요한 사고방식은 총 10가지로, 각자의 전문성(Own Specialty), 공감능력(Empathy), 낙관(Optimism), 모호성(Ambiguity), 열린사고(Open Mind), 통합적 사고(Integrative Thinking), 실험정신(Experimentation), 협동심(Collaboration), 프로세스 충실성(Process Watchfulness), 표현력(Expressiveness)이다. 이 중 개인으로서 갖추어야 할 사고방식은 각자의 전문성, 공감능력, 열린 사고, 통합사고력, 협동심이고, 팀원으로서 갖추어야 할 사고방식은 협동심, 열린사고, 프로세스 충실성, 표현력이며, 문제해결자로서 갖추어야 할 사고방식은 낙관, 모호성, 실험정신, 열린 사고, 협동심과 표현력이다. 이 중 협동심과 열린 사고는 개인으로서, 팀원으로서 그리고 문제해결자로서 갖추어야 할 사고방식으로 세 범주 모두에 공통되는 것으로 디자인사고에 가장 핵심적인 사고방식이다.

Design Thinking has set the standard for creative problem solving methodologies in various fields. The field of application is expanding and its importance is emphasized as the foundation of innovation and creative solution development. However, its consequences are much affected by the mindset of participants. The purpose of this study is to derive design thinking mindset as an individual, as a team member and as a problem solver in order to increase efficiency of design thinking and to expand the field of its application.
As a method of research, four researchers and research institutes that developed the major design thinking methods since the 2000s were selected to derive ten attributes necessary for design thinking. Based on these attributes, the roles of members in design thinking were classified into three categories, and the necessary mindsets for each category were studied through theoretical studies.
First, mindsets as a team member were studied based on Driskell, Goodwin, Salas & O’Shea’s ‘Hierarchical Model of Facets Related to Teamwork‘. Four characteristics of its mindset were derived though analyzing the model’s relationships with design thinking mindsets. Second, based on the problem solver’s 10 characteristics by Michelle Roya, six attributes as a problem solver were derived by studying difference between general problem solving and design thinking. Third, five mindsets as an individual were derived by analyzing the implicit attributes based on Tim Brown’s T-Shaped talent.
As a result, 10 major mindsets necessary for the design thinking were derived; own specialty, empathy, optimism, ambiguity, open mind, integrative thinking, experimentation, collaboration, process watchfulness and expressiveness. Among them, the mindsets required as an individual are own specialty, empathy, open mind, integrative thinking, and collaboration. The mindsets required as a team member is collaboration, open mind, process watchfulness, and expressiveness. The mindstes as a problem solvers are optimism, ambiguity, experimentation, open mind, collaboration and expressiveness. Collaboration and open mind are core mindsets to all three categories, that must be possessed as individuals, team members, and problem solvers.

#Design Thinking(디자인사고) #Mindset(사고방식) #Individual Mindset(개인 사고방식) #Team member Mindset(팀원 사고방식) #Problem Solver Mindset(문제 해결자 사고방식)

참고문헌 (37)

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고독순 / 2002 / 직업군인윤리연구

경쟁력강화 TFT / 2003 / 기업의 바람직한 인재상 및 이의 실천과제

김서영 / 2016 / Multidisciplinary Collaboration and Design Thinking-Understanding the Difference between Designers and Engineers

A. G. Lafley / 2013 / Q&A with A. G. Lafley, Don Norman, Tim Brown, and Roger Martin / dmi: Review 24(2)

Arkin Efeoglu / 2013 / Design Thinking : Characteristics and Promises / 14th International Cinet Conference on Business Development and Co-creation

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