한국 소비자생활협동조합의 조직변화 : 아이쿱 소비자생활협동조합 사례

오보영; 장승권

doi:10.24991/KJHRD.2019.09.22.3.1

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오보영 (성공회대학교) 장승권 (성공회대학교)

저널정보: 한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제22권 제3호

발행연도: 2019.9

수록면: 1 - 36 (36page)

DOI: 10.24991/KJHRD.2019.09.22.3.1

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

한국 소비자생활협동조합의 조직변화 : 아이쿱 소비자생활협동조합 사례

오보영 , 장승권 인적자원개발연구 2019.09 학술저널

한국 소비자생활협동조합의 조직변화를 어떻게 이해할 것인가? : 아이쿱 소비자생활협동조합 사례

오보영 협동조합경영학과 2019.01 학위논문

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본 연구의 목적은 조직이 왜 그리고 어떻게 변화하는지를 소비자생활협동조합(생협) 사례를 통해 설명하는 것이다. 기존 연구에 따르면 조직변화는 조직의 생존과 성장을 위한 계획된 전략으로 이해된다. 특히, 조직을 둘러싼 환경이 빠르게 변화하고 조직 경계를 설정하는 것이 어려워지면서 조직변화의 중요성이 부각되었다. 많은 조직학자들은 경영자의 전략과 환경 변화에 따라 조직변화를 설명해 왔다. 그러나 전략이 의도하지 않게 실패하거나 조직 맥락에 맞게 변형되어 드러나는 전략에 대해서는 간과한다. 본 연구는 경영자의 의도적 선택, 조직 구성원의 행동 그리고 환경 맥락이 상호작용하는 과정으로 만들어진 예상하지 못한 결과에 주목하여 조직변화를 이해한다. 2000년부터 2015년까지 15년 동안의 아이쿱 생협(아이쿱)의 관련 문헌자료를 기반으로 경영자의 전략적 선택과 환경적 우연성이 상호 작용하면서 일어난 사건의 역동적 과정을 설명한다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 아이쿱의 조직변화는 조직의 환경적 맥락과 경영진의 선택이 상호 작용하며 발현되고 재구성되는 과정이다. 둘째, 아이쿱의 조직변화는 경영자의 전략, 조합원, 협력 기관 등 이해관계자 간 갈등과 맞물려 새롭게 구성된다. 경영자가 전략을 수립하고 실행하는 과정은 조합원의 요구 및 실천과 반드시 일치하지 않는다. 이는 조직 목표를 달성하기 위한 의도적 전략이 조합원 불만족이라는 의도하지 않은 결과로 나타날 가능성을 보여주며, 이로 인해 예상하지 못한 갈등이 표출되기도 한다. 결론은 경영자의 합리적 전략이란 그 자체만으로 의미 있는 것이 아니며, 전략을 실행하는 과정에서 이해관계자들이 상황 맥락과 상호작용하면서 조직변화의 의미를 만들어 간다는 것이다. 이러한 조직변화와 전략에 대한 이해를 수용하면, 인적자원개발 전략도 새롭게 해석하고 실천할 수 있을 것이다.

This study based on process approach explores the case of iCOOP consumer co-operative to delineate how and why an organization changes. The issue of organizational change has gained increasing attention amongst organizational theorists in an attempt to find the strategic response under the pressure of environmental volatility. Whether the organizational change is assigned to strategic choice of privileged agency or changing institutional environment has been endemic question in conventional organizational studies. However, both strategic choice and environmental determinism approaches disregard the unanticipated failure or the adjusted and modified strategy in particular context. In this regard, the research highlights unintended consequences which emerge from the interaction of strategic choice, practices of organizational actors and socio-environmental context to emphasize inherent process of organization. In analyzing formal document and interview of iCOOP during past 15 years, the research aims to understand the dynamic interaction of managerial choice and socio-environmental circumstances. As a result, organizational change of iCOOP unfolds in two processes. First, organizational change identifies as an emergent and reconstructing process shaped by the interlocking acts of deliberate intervention and unexpected events. Second, conflict process between manager’s strategic practice and stakeholder’s interest. It occurs as members’ interests are restrained by the strategic objective of managers. Hence, intended strategy leads to the unintended consequence of members’ dissatisfaction. This research concludes the strategy is not an independent entity itself, completely unaffected by the organizational context, but the process of creating its meaning while practicing strategy within the interaction of various interests and environmental circumstances. Following process approach, human resource development strategy can be evaluated and practiced differently.

#조직변화 #과정 접근 #소비자생활협동조합 #아이쿱 #Organizational Change #Process Approach #Consumer Co-operative #iCOOP

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김대호 / 2018 / 조직적합성이 규범적 변화몰입과 변화지지 행동에 미치는 영향: 자기효능감의 조절효과를 중심으로 / 인사조직연구 26(1):37~61

김명환 / 2013 / 조직변화 내부과정의 구조화: 조직 정체성, 납득 및 선택 / 국가정책연구 27(1):1~31

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