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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국항해항만학회 한국항해항만학회지 한국항해항만학회지 제32권 제3호
발행연도
2008.1
수록면
185 - 192 (8page)

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본 논문의 목적은 국적외항선사들이 불확실한 국내외 해운환경변화에 적절히 대처할 수 있는 성과개선전략을 구축하는 데 있다. 이 러한 목적을 위해 첫째로, 외항선사이 직면하고 있는 환경에 대처하여 성과를 개선할 수 있는 변수를 BSC의 네 관점에서 추출하여 이들 간의 관련성여부를 구조방정식 모형에 의해 분석하였다. 분석결과에 의하면, 학습․성장관점은 내부프로세스에 영향을 미치고 이는 다시 운항서비 스를 제공하는 고객관점에 영향을 미치어 신규항로개발에 의한 물동량 창출, 재무적 안성성유지 및 항로수익성 제고 등의 재무적 관점요인에 영향을 미치는 것으로 인식되고 있다. 이러한 분석결과는 학습․성장관점, 내부프로세스관점 및 고객 관점과 같은 비계량적이고 비재무적변수 가 외항선사의 성과개선에 기여하는 중요변수임을 시사하는 것으로 이에 대한 체계적인 관리가 필요하다.
#성과개선전략 #균형성과모형 #BSC) #학습?성장관점 #내부프로세스관점 #고객 관점 #재무적 관점 #요인분석 #순위검정 #구조방정식 #Performance improvement strategy #Balanced score card model #Learning?growth factor #Inner process factor #Customer factor #Financial factor #Factor analysis #Ranking test #Structural equation model

목차

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Fisher, J. / 1992 / Use of Non-Financial Performance Measure / Journal of Cost Management : 31 ~ 33 google schola Ittner, C. D. / 1998 / Are Non-Financial Measures Leading Indicators of Financial Performance? An Analysis of Customer Satisfaction / Journal of Accounting Research Suppleme google schola Kaplan, R. S. / 1992 / The Balanced Score card-Measures That Drive Performance / Harvard Business Review : 71 ~ 79 google schola Kaplan, R. S. / 2004 / Strategy Map / The Balanced Scorecard, Harvard Business School Publishing Corporation : 58 ~ 161 google schola 김경구 / 2005 / 균형성과표(BSC)가 가업성과에 미치는 영향 / 박사 / 홍익대학교 google schola

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