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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국해운물류학회 해운물류연구 해운물류연구 제34권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
355 - 376 (22page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2018

온라인 직거래 물류서비스품질측정요인 도출에 관한 연구; 농산물을 중심으로
김혜진 ,  여기태 해운물류연구 2018.01 학술저널

2017

농산물 온라인 직거래 성과에 영향을 미치는 물류서비스 품질에 관한 연구
김혜진 ,  여기태 로지스틱스연구 2017.08 학술저널
농산물 온라인 직거래에서 거래성과에 영향을 미치는 물류서비스 품질에 대한 연구
김혜진 물류경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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최근 농산물의 B2C 직거래는 빠르게 성장하고 있으며, 마케팅 및 구매채널의 중요한 요소로 자리매김하고 있다. 하지만 온라인을 통한 농산물 거래시 판매자는 수요자 확보에 어려움을 겪고 있는데, 이는 수요자의 높은 수준의 다양한 요구에 기인한다. 이러한 측면에서 물류서비스는 농산물 마케팅의 온라인 거래시 매우 중요한 기능을 수행한다. 하지만 물류서비스의 질과 농산물 온라인 직접판매 사이의 관계에 대한 연구는 매우 드문 실정이다. 본 연구는 주요인과 세부요인으로 구성된 농산물 온라인 직거래 물류서비스품질 측정구조를 도출하는 것에 연구의 목적이 있다. 탐색적 요인분석을 수행한 결과, 측정구조에는 주요인으로 ‘거래 전’, ‘거래 후’, ‘주문불일치 처리’가 도출되었으며, 이를 구성하는 20개의 세부요소를 제시하였다.
#Logistics service #Quality of B2C #Transactions #Agricultural products #Evaluation structure #Exploratory factor analysis #Principal factors

목차

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참고문헌 (44)

참고문헌 신청
강기두 / 2008 / 물류서비스품질의 측정을 위한 척도개발에 관한 연구 / 품질경영학회지 36(2):45~58 google schola 강도원 / 2003 / 인터넷 상거래의 물류서비스 품질과 만족, 관계 품질 및 재구매 의도에 관한 연구 google schola 구하라 / 2011 / 농산물 쇼핑몰의 운영실태 분석 및 활성화 방안 : 농업인 운영형 쇼핑몰을 중심으로 google schola 김도관 / 2008 / 온라인쇼핑몰 환경에서 물류서비스품질, 고객만족, 관계지향성이 재구매의도에 영향을 미치는 관계에 관한 연구 / 한국컴퓨터정보학회논문지 13(2):251~258 dbpia 김동환 / 2002 / 농산물 인터넷 쇼핑몰의 만족, 불만족 요인과 개선과제 / 식품유통연구 19(1):105~125 google schola

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