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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국상업교육학회 상업교육연구 상업교육연구 제32권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
99 - 133 (35page)

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The precise management of organizational silence is essential to improving employee morale and to enhancing employees’ sense of belonging. Transformational leadership is fundamental to organizations that need to change in order to adapt to fluctuating market environments. This study aims to determine how organizational silence and transformational leadership affect organizational citizenship behavior; and focuses on the moderating effects of psychological contract. It enriches the conceptual models of organizational silence and transformational leadership to enhance organizational performance and promote better organizational development. Based on relevant theoretical research, this study puts forward research hypotheses and establishes a research model. This study surveyed Chinese SMEs employees, and used SPSS23.0 and AMOS23.0 to analyze the data. This study used correlation analysis and hierarchical regression analysis to verify the hypotheses. The results proved that organizational silence had a significant effect on organizational citizenship behavior. In which, acquiescent silence and defensive silence had negative significant effects on organizational citizenship behavior, and pro-social silence had a positive significant effect on organizational citizenship behavior. Psychological contract played a part of moderating role among the above effect relationships. In addition, among of transformational leadership dimensions, charisma, individualized consideration and inspirational motivation had positive significant effects on organizational citizenship behavior, but intellectual stimulation had no significant effect on organizational citizenship behavior. Psychological contract also played a part of moderating role among the above effect relationships. Organizations should establish more effective communication channels to avoid the negative effects of organizational silence. Organizations should enhance individualized consideration and inspirational motivation to improve the positive effect of transformational leadership on organizational citizenship behavior. In addition, employees who maintain a high level of psychological contract may have a strong sense of belonging that counteracts the negative effect of organizational silence and the positive effect of transformational leadership
#조직시민행동 #조직침묵 #심리적 계약 #변혁적 리더십

목차

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참고문헌 (75)

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Aeen, M. N. / 2014 / Do the Organizational Rumors Emphasize the Influence of Organizational Silence over Organizational Commitment / Journal of Social Issues & Humanities 2(1):88~93 google schola Argyris, C / 1960 / Understanding Organizational behavior / Dorsey google schola Argyris, C. / 1978 / Organizational Learning: A Theory of Action Perspective / Addison Wesley google schola Baran, H. / 2017 / A Study on Determining the Influence of Organizational Identification on Organizational Justice and Organizational Silence / International Journal of Asian Social Science 7(3):242~258 google schola Bass, B / 1985 / Leadership and Performance Beyond Expectations / Free Press google schola

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