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이 연구는 고성과 인적자원관리의 관행들이 성과에 공헌하는 과정에서 서로 다른 유형의 직무동기가 영향을 미친다는 사실을 밝히는 데에 그 목적을 두고 있다. 특히 이 연구의 대상은 보험설계사로서, 이들의 직무동기와 밀접한 관련을 가질 것으로 예측되는 성과지향적 보상시스템, 직무시스템, 조직 지원시스템에 초점을 맞추었다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 내재적 및 외재적 직무동기는 모두 직무수행노력에 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 직무수행노력은 직무성과를 상승시키는 것으로 나타났다. 그러나 자기결정이론과 상반되게 내재적 동기보다 오히려 외재적 동기가 직무수행노력과 더 큰 경로계수를 보여주었다. 둘째, 경쟁을 유발하는 인사정책 및 분배공정성을 중심으로 한 보상정책은 외재적 동기에 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 직무수행의 자율성 및 피드백은 내재적 동기에 정의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 넷째, 조직 지원시스템으로서의 가족친화제도에 대한 긍정적인 인식은 다른 변수에 비해 내재적 동기에 가장 큰 설명력을 보여주고 있다.
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참고문헌 (26)
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Adams,J.S. / 1963 / Toward an understanding of inequality / Journal of Abnormal and Social Psychology 67 : 422 ~ 436
Ashford,S.J. / 1983 / Feedback as an individual resource: Personal strategies of creating information / Organizational Behavior & Human Performance 32 : 370 ~ 388
Bae,J. / 2000 / Organizational and HRM strategies in Korea: Impact on firm performance in an emerging economy / Academy of Management Journal : 502 ~ 517
Bandura,A. / 1997 / Self-efficacy: The exercise of control / N.Y.: W.H., Freeman and Company
Bartel,A.P. / 2004 / Human Resource Management and Organizational Performance: Evidence from Retail Banking / Industrial and Labour Relations Review : 181 ~ 195
Ashford,S.J. / 1983 / Feedback as an individual resource: Personal strategies of creating information / Organizational Behavior & Human Performance 32 : 370 ~ 388
Bae,J. / 2000 / Organizational and HRM strategies in Korea: Impact on firm performance in an emerging economy / Academy of Management Journal : 502 ~ 517
Bandura,A. / 1997 / Self-efficacy: The exercise of control / N.Y.: W.H., Freeman and Company
Bartel,A.P. / 2004 / Human Resource Management and Organizational Performance: Evidence from Retail Banking / Industrial and Labour Relations Review : 181 ~ 195
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