A Review of Past Research in Human Performance Technology: Content Analysis

장환영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장환영

저널정보: 한국인력개발학회 HRD연구 HRD연구 제10권 제3호

발행연도: 2008.1

수록면: 287 - 304 (18page)

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From its roots in systems theory and behavioral psychology, the field of human performance technology (HPT) has evolved and expanded notably during the last fifty years. The growing acknowledgments of HPT impose new accountabilities to performance technologists for the field's further development, such as making sincere exploration into the current conditions and future destination of the field. The purpose of this study is the description of the current state of the field by organizing and classifying HPT research along a number of facets, primarily: (1) the major topics of research that have been conducted, (2) the research methods used to address the research topics. For this purpose, The researcher employed content analysis method and all articles in Performance Improvement Quarterly (PIQ) - representative journal published by International Society for Performance Improvement (ISPI) - in the year 2001 to 2005 were analyzed. This study revealed that there were four main topics of research that have been typically conducted: (1) performance improvement components – analysis, intervention, evaluation, (2) HPT fundamentals – definition, model, ethics, HPT research methods, (3) Human Resource Development (HRD) perspectives – HRD theory and practices, (4) Changing business and organizational environment. In terms of research methodology, survey and case study were dominant in HPT research. From the study results, some useful implications to current conditions and future direction in the field of HPT for researchers and practitioners were presented in the discussion section.

시스템 이론과 행동심리학에 뿌리를 두고 Human performance technology (HPT)는 지난 50년간 “인간과 조직의 성과향상 (performance improvement)”이라는 문제를 해결하기 위해 많은 공헌을 해왔다. 우리나라에는 HPT가 “수행공학”이라는 이름으로 소개가 되었지만, 아직은 HRD 분야에서 많이 인지되지 못한 것 또한 사실이다. 이에 본 연구는 International Society for Performance Improvement에서 출판하는 HPT의 대표 학술지인 Performance Improvement Quarterly (PIQ)에 담긴 5년간 (2001 - 2005)의 모든 연구들을 내용분석하여 주요주제들과 연구방법론을 검토하였다. 총 123개의 개별논문들을 분석한 결과 대부분의 주제들은 4개의 주요 카테고리로 분류되었다. (1) 성과향상과정의 요소들과 관련된 주제 (성과분석, 성과문제해결, 성과평가) (2) 수행공학 자체의 기본가정들과 관련된 주제 (수행공학의 정의, 모델, 윤리, 연구방법 등) (3) 인적자원개발의 관점과 관련된 주제 (인적자원개발의 이론, HRD 사례연구) (4) 변화하는 비즈니스와 조직환경에 관련된 주제 (세계화, 가상조직, 기업의 사회적책임 등) 연구방법론 상으로는 서베이와 사례연구가 제일 많이 사용되었다. 특히 실험연구 등의 경험논문 보다는 의견제시에 치중한 리뷰논문이나 포지션페이퍼 등이 총 123개 중 40개를 차지하여 향후에는 보다 경험적 사실에 근거한 연구 (evidence based research)가 필요함이 지적되었다. 본 연구는 단지 하나의 학술지만을 분석했다는 한계가 있으며, 추후 연구에서는 HPT관련 학술지와 HRD관련 학술지를 함께 검토하여 그 차이점과 공통점을 분석함으로써 인적자원개발분야에 있어 “성과향상”이라는 화두를 좀 더 깊이 있게 탐구할 수 있는 기회가 마련되어야 한다는 점이 제안되었다.

#수행공학 #내용분석 #성과향상 #Human performance technology #HPT) #Content analysis

참고문헌 (18)

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Brethower, D. M. / 1999 / General systems theory and behavioral psychology, In Handbook of Human Performance Technology: Improving individual and organizational performance worldwide (2n

Ferond, C. / 2006 / The origins and evolution of Human Performance Technology, In Handbook of human performance technology: Principles Practices Potential (3rd ed.) / Pfeiffer

Fraenkel, J. R. / 1996 / How to design and evaluate research in education (3rd Ed.) / McGraw-Hill, Inc

International Society for Performance Improvement / / ISPI’s performance technology standards

Kirkpatrick, D. L. / 1998 / Evaluating training program: The four levels (2nd ed.) / Berrett-Koehler Publishers

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