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본 연구는 식스시그마 DFSS로부터 수행공학이 어떤 방법론적인 장점을 취할 수 있는지를 밝히기 위해, 수행공학과 식스시그마 방법론의 통합 활용에 대해 고찰하였다. 이를 위해 식스시그마 DFSS와 수행공학의 전개 단계를 비교하고, DFSS 도구의 활용 가능성을 분석하였다. B사의 영업소장 수행향상 프로젝트 사례에 대한 분석이 본 연구의 기반이 되었다. 연구 결과, 식스시그마 DFSS의 프로세스는 독창적인 설계와 정확한 측정에 강점을 갖고 있는 반면, 수행공학의 프로세스는 상세한 분석에 강점을 보이는 것으로 나타났다. 따라서, 두 방법론의 전개 프로세스는 통합 활용 시 시너지를 낼 수 있는 상호보완적인 측면이 있는 것으로 밝혀졌다. 수행공학 프로젝트 진행 시 활용함으로써 식스시그마의 장점을 취할 수 있는 DFSS의 도구에는 고객 핵심요구사항, 톨게이트 리뷰 미팅, 퀵윈(quick win), 위험평가 등이 있는 것으로 분석되었다. 본 연구는 경영층의 강력한 지원 하에 실행되는 식스시그마의 영향력을 수행공학 실천의 추진동력으로 활용할 수 있는 방법을 제시하였다는 점에서 실무적 의의가 있으며, 기존에 활발하게 연구되지 않았던 식스시그마 DFSS와의 통합 활용에 대해 다룸으로써 수행공학 방법론의 영역을 확대하였다는 점에서 학문적인 의의가 있다.
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Aaberg, W / 2011 / Combining a human performance model and a six sigma model to assess performance in a military environment / Performance Improvement 50 (1) : 36 ~ 48
Gilbert, T. F / 1978 / Human competence: engineering worthy performance / McGraw-Hill
Harry, M / 2000 / Six sigma : the breakthrough management strategy revolutionizing the world's top corporations / Random House
Huglin, L. M / 2007 / Research Priorities in Performance Technology: A Delphi study / Performance Improvement Quarterly 20 (1) : 79 ~ 95
Pershing, J. A / 2006 / Handbook of human performance technology: Principles, practices, potential(3rd ed.) / Pfeiffer/Jossey-Bass
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Pershing, J. A / 2006 / Handbook of human performance technology: Principles, practices, potential(3rd ed.) / Pfeiffer/Jossey-Bass
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