일반경비원 교육이 직무만족에 미치는 영향  - 시설경비원 신임 교육을 중심으로 -

이영석

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이영석

저널정보: 한국경호경비학회 한국경호경비학회지 한국경호경비학회지 제17호

발행연도: 2008.1

수록면: 277 - 300 (24page)

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현재 일반경비산업은 인적자원에 대한 의존도가 높고, 고객과의 접촉 빈도가 높은 직업이어서 무엇보다도 종사자의 직무수행능력을 통한 만족도가 경영성과에 큰 영향을 미친다고 할 수 있다. 그러나 국내 일반경비산업에서 이와 같이 전문교육을 받은 고급인력이 중요시 되고 있음에도 불구하고 일반경비원의 교육과 직무만족에 대한 연구는 사실상 미비한 실정이다. 따라서, 본 연구는 현직에 있는 시설경비원을 대상으로 신임 교육이 직무만족에 미치는 영향을 규명하고자 탐색적 연구를 실시하였다. 일반경비원 신임 교육이 직무만족에 미치는 영향을 보면 다음과 같다. 첫째, 사회인구학적 특성에 따른 개인적 특성, 교육훈련특성, 업무환경, 직무만족의 차이를 검증한 결과 부분적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 개인적 특성인 학습기대, 자기효능성 중에서 학습기대만이 직무만족에 통계적으로 유의미한 정(+)적 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 교육훈련특성인 강사의 자질, 교육시설, 교육내용 중에서 교육시설과 교육내용만이 직무만족에 통계적으로 유의미한 정(+)적 영향을 미친 것으로 나타났다. 넷째, 업무환경(상사의 지원, 지속적 학습문화)은 직무만족에 통계적으로 유의미한 정(+)적 영향을 미친 것으로 나타났다.

#일반경비원 #시설경비원 #신임교육 #교육훈련 #직무만족 #Security Personnel #Facility Guard #Recruit Education #Training #Job Satisfaction

참고문헌 (17)

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Baldwin, T. T. / 1991 / The Perils of Participation:Effects of Choice of Training on Trainee Motivation and Learning / Personnel Psychology 44 : 51 ~ 66

Buckely,R. / 1995 / The Theory and Practice of Training / University Associates

Gist, M. E. / 1991 / Effects of Self-Efficacy and Post-Training Intervention on the Acquisition and Maintenance of Complex Interpersonal Skills / Personnel Psychology 44 : 8

Jieskog, Karl G. / 1982 / Recent Developments in Structural equation Modeling / Journal of Marketing Research

Noe, R. A. / 1992 / Emerging Issues and New Directions for Training Research,Research in Personnel and Human Resource Management / Research in Personnel and Human Resource M

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