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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
저널정보
한국공안행정학회 한국공안행정학회보 한국공안행정학회보 제18권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
25 - 55 (31page)

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본 연구에서는 조직시민행동이 경찰조직에서 지니는 함의(평가)와 직무만족과의 관계에 대하여 분석하고자 하였다. 조직시민행동에 대한 기존 논의들을 개관한 후, Smith 등의 2요인 척도(1983), Russel 등의 JIG 척도(2004)를 중심으로 경사・경위급 경찰공무원들의 조직시민행동과 직무만족 수준을 분석하였으며, 총경급 고위관리자들로 하여금 조직시민행동의 경찰 조직 내 성과 관련성에 대하여 평가하도록 하였다. 연구결과를 요약하면 먼저, 경찰공무원들은 평균적으로 3.547, 3.915의 보통 이상 수준으로 ‘이타성’과 ‘순응’이라는 조직시민행동을 표출하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 총경급 고위 관리자들은 ‘이타성’과 ‘순응’이 경찰조직의 비용 절감, 목표 달성, 치안고객 만족도 등에 긍정적인 기여를 하고 있다고 평가하며, 이를 통해 전반적인 조직성과에 긍정적인 영향을 가져다주는 것으로 인식하고 있었다. 이는 경찰조직에서는 조직시민행동적 가치가 조직성과에 긍정적 영향을 미치고 있음을 보여주는 것이다. 셋째, 경찰공무원들의 직무만 족이 ‘이타성’과 ‘순응’ 모두에 0.1% 유의수준에서 유의미한 영향력을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 연구 결과를 토대로 본 연구의 이론적・실천적 의미를 적시하고 후속 연구를 위한 몇 가지 과제들을 제시하였다.
#조직시민행동 #이타성 #순응 #직무만족 #조직성과. #organizational citizenship behavior #altruism #generalized compliance #job satisfaction #organizational performance.

목차

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참고문헌 (32)

참고문헌 신청
/ 2008 / 경찰통계연보 / 경찰청 google schola Bateman, Thomas S / 1983 / Job satisfaction and the good soldier / Academy of Management Journal 26 (4) : 587 ~ 595 google schola Bergeron,Diane M / 2007 / The potential paradox of organizational citizenship behavior / Academy of Management Review 32 (4) : 1078 ~ 1095 google schola Bolino, Mark C / 2002 / Citizenship behavior and the creation of social capital in organization / Academy of Management Review 27 (4) : 505 ~ 522 google schola Bolino, Mark C / 2004 / The other side of the story : reexamining prevailing assumptions about organizational citizenship behavior / Human Resource Management Review 14 : 22 google schola

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