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저널정보
(사)한국마이스관광학회(구 한국컨벤션학회) MICE관광연구 MICE관광연구 제17권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
7 - 21 (15page)

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The aim of this study was to explore the word of mouth motivation of travel experience. In order to empirically examine the word of mouth motivation, a survey of university students(n=139) who participated in a field trip was conducted during November 11 to 12, 2014 in Busan, Korea. The results indicate that word of mouth motivation is classified into "helping the tourism destination", "concern for other consumers", "social benefit", "self-enhancement", "venting feeling" motivation. The "self-enhancement" motivation shows significant differences by gender and "concern for other consumers", "social benefit" motivation shows significant differences by the prior visit experience to the destination. The "helping the tourism destination" motivation is significantly higher for satisfied travelers, while "venting feeling" motivation is higher for dissatisfied travelers. Individuals with high network centrality show a high "self-enhancement" motivation, while the group with low centrality tends to spread WOM for venting their feeling. Discussions on theoretical and empirical implications are provided with the direction for future study.
#구전동기 #인구통계적 특성 #여행 특성 #경험 특성 #네트워크 특성 #Word of mouth motivation #Demographic variable #Trip characteristics #Experiential characteristic #Network characteristics

목차

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