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디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제17권 제5호
발행연도
2018.1
수록면
93 - 111 (19page)

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본 연구에서는 온라인 쇼핑몰과 웹본 연구에서는 온라인 쇼핑몰과 웹사용성에 대해 이해하고, 커스터마이징 사용성에 대해 이해하고, 커스터마이징 상품제작 웹서비스의 사용성 평가도구의 필요성을 파악하여 개발하는데 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서는 커스터마이징 상품제작 웹사이트의 사례를 조사·분석하여 의류, 케이스, 쥬얼리, 신발 등 4가지 유형의 사이트를 분류하였으며, 사이트별 UI를 분석하여 커스터마이징 상품제작 웹사이트의 사용성 평가도구의 필요성을 파악하였다. 앞서 조사 자료를 통해 3개의 상위 항목과 105개의 세부항목 등 기초 평가항목을 도출하였으며, 이를 기반으로 3차례의 델파이 조사를 실시하여, 항목의 수정 및 삭제, 분류 작업을 반복하여 3개의 상위항목과, 15개의 하위항목, 63개의 세부항목을 커스터마이징 상품제작 웹사이트 평가도구로 선정하였다. 또한 AHP기법을 실시하여 항목별 가중치를 파악하였으며, 그 결과 효율성 항목에서는 이용에 대한 조작성 항목이 가장 높은 가중치를 나타냈으며, 효과성 항목에서는 기능의 명확성, 만족도 항목에서는 정보의 간결성 항목이 가장 높은 가중치를 나타낸 것으로 나타났다. 본 연구에서는 커스터마이징 상품제작 웹사이트 사용성 평가도구를 제안하였으며, 제안된 평가 도구를 통해 향후 커스터마이징 상품제작 웹사이트의 성능과 질의 향상을 기대한다.

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