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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.1
- 수록면
- 155 - 162 (8page)
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본 연구는 SNS 관광정보의 신뢰와 만족수준에 따른 사용자의 정보공유 및 이용의도의 차이를 조사, 분석함으로써 SNS를 통해 관광정보를 제공하는 회사들과 관련 서비스 운영자들에게 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위해, 문헌연구를 통해 SNS 관광정보에 대한 사용자의 신뢰와 만족, 관광정보의 공유의도 및 사용의도에 대한 선행연구들을 조사하고, 표본조사법을 통해 SNS 관광정보 이용경험자들의 의견을 수집, 통계적 분석을 실시하였다. 분석결과, SNS 관광정보의 신뢰와 만족수준에 따라 사용자의 정보공유 및 사용의도에 모두 차이가 있는 것으로 나타나, SNS를 통해 관광정보를 제공하는 기업들 및 서비스 제공자들에게 이와 관련한 시사점을 제시하였다.
목차
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참고문헌 (17)
참고문헌 신청
C. Moorman / 1993 / Factors Affecting Trust in Market Research Relationships / J. of Marketing 57 (1) : 81 ~ 101
D. Mcknight / 1998 / Initial Trust Formation in New Organizational Relationship / Academy of Management Review 23 (3) : 473 ~ 490
F. Wang / 2007 / How can the Web Help Build Customer Relationship? An Empirical Study on e-tailing / Information Management 44 (2) : 115 ~ 129
H. Hunt / 1977 / CS/D-Overview and Future Research Direction in Conceptualization & Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction. Cambridge / Marketing Science Institute
H. Lin / 2007 / Effects of Extrinsic and Intrinsic Motivation on Employee Knowledge Sharing Intentions / J. of Information Science 33 (2) : 135 ~ 149
D. Mcknight / 1998 / Initial Trust Formation in New Organizational Relationship / Academy of Management Review 23 (3) : 473 ~ 490
F. Wang / 2007 / How can the Web Help Build Customer Relationship? An Empirical Study on e-tailing / Information Management 44 (2) : 115 ~ 129
H. Hunt / 1977 / CS/D-Overview and Future Research Direction in Conceptualization & Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction. Cambridge / Marketing Science Institute
H. Lin / 2007 / Effects of Extrinsic and Intrinsic Motivation on Employee Knowledge Sharing Intentions / J. of Information Science 33 (2) : 135 ~ 149
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