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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국자치행정학회 한국자치행정학보 한국자치행정학보 제32권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
157 - 178 (22page)

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본 연구의 목적은 사회복지사의 감정노동이 소진에 영향을 미치는 과정에서 슈퍼비전과 인권이 조절기능을 하는지 검증하는 것이다. 이를 위해 국가인권위원회(2013)의 ‘사회복지사 인권상황 실태조사 보고서’에 사용된 전국 사회복지사를 대상으로 조사한 2,295명의 데이터를 활용하였다. 분석결과, 개인 지원에 초점을 두는 슈퍼비전은 유의미한 조절효과를 보이지 않았으며, 조직시스템에 기반 하는 인권 요인인 권리침해경험, 상사 및 동료의 폭력, 클라이언트 폭력은 모두 유의미한 조절효과가 나타났다. 연구결과, 사회복지사의 감정노동으로 인한 소진 완화를 위해서는 사회복지사들의 인권보호를 위한 조직시스템을 강화할 필요성이 제시된다. 연구결과를 바탕으로 사회복지사들의 인권강화를 위한 제도적 보완책으로 사회복지사들의 인권과 노동법 교육의 의무화, 사회복지사들의 안전권 확보를 위한 기관의 노력 강화, 감정노동자를 보호하는 구체적인 법안 마련 등의 실천적, 정책적 방안을 제시하였다.
#Social worker #Emotional labor #Burnout #Supervision #Human right

목차

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참고문헌 (45)

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강수연 / 2011 / 사회복지종사자의 감성지능 수준에 따라 감정노동이 소진에 미치는 영향 / 사회과학연구 37(2):53~72 dbpia 강현아 / 2002 / 간호전문직 노동의 변화-감정노동의 강화- / 경제와 사회 55:6~168 google schola 강은애 / 2014 / 사회복지사의 일터는 안전한가?. / 월간 복지동향 184:11~16 dbpia 고재욱 / 2013 / 사회복지사의 감정노동에 관한 연구 -노인복지관 사회복지사를 중심으로- / 한국케어매니지먼트 연구 (9):65~94 google schola 김소희 / 2016 / 사회복지사의 직무요구가 소진에 미치는 영향 : 감정노동을 중심으로 / 미래사회복지연구 7(1):103~124 dbpia

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