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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
병원간호사회 임상간호연구 임상간호연구 제13권 제2호
발행연도
2007.1
수록면
113 - 124 (12page)

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Purpose: The purpose of this study was aimed to investigate the experience of verbal abuse among nurses who work at the urban medical centers in Korea. The total number of subjects was 2312. Methods: Triangulation was used to identify the relation between variables. Results: The verbal abuses were analyzed in terms of content(12), cause(1), reaction(17) and coping(17). The 90.6% of the subjects experienced verbal abuse one to four times a month. The abuses were done most frequently by patients and their families. It happened most frequently during the weekday daytime. The 81.1% of the subjects thought about resignation after their exposure to verbal abuse. The 65.1% expressed their wish for a transfer to other departments. The various types of verbal abuse include low forms of speech, shouting, threatening and condescending words. The cause of verbal abuse was the venting of anger to nurses. The subjects' reaction to verbal abuse include anger, embarrassment, displeasure, humiliation, and lowered self-esteem. Conclusion: The findings of this study show that the episodes of verbal abuse on nurses tended to be triggered in stress-related situations; that the verbal abuse was caused by anger of patients and their families; that the nurses were not respected as health care professionals by patients and/or families.
#의료기관 #언어폭력 #Medical centers #Verbal abuse

목차

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참고문헌 (21)

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A / 1994 / Evaluation of the Verbal Abuse Scale manderi google schola Anderson, C / 2002 / Workplace Violence: Are Some Nurses More Vulnerable? 23 : 351 ~ 366 google schola Braun / 1991 / Verbal Abuse of Nurses and Non-Nurses : 72 ~ 76 google schola Cameron, L / 1998 / Verbal Abuse: A Protective Approach 29 (8) google schola Cox / 1987 / Verbal Abuse in Nursing Report of a Study : 47 ~ 50 google schola

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