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This study examines the impact of knowledge processes (KP) on the performance of knowledge management
systems (KMS). It posits that task needs and available functionality of technology existing in an
organization could influence the usability of KP and the KMS performance. A firm-level structural model
was developed based on data collected from corporate KM users. Survey-based research was carried out to
test this model. Following questionnaire development, validation, and pretest with a pilot study, data were
collected from 886 knowledge management (KM) users including directors, managers, and workers in a South
Korea-based company, Korea Asset Management Corporation (KAMCO), to measure the task needs and
available functionality of technology to improve the KMS performance. Results show that the matching
between the two factors-technology and task-had a significant influence on the usability of KP and the KMS
performance, and a better usability of KP has positive impact on the KMS performance. Implications on KM
practices and KMS designs are also discussed.
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참고문헌 (46)
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Luen,T.W. / 2001 / Knowledge Management in the Public Sector：Principles and Practices in Police Work / Journal of Information Science 27(5):311~318
Mei,Y.M. / 2004 / Formulating a Communication Strategy for Effective Knowledge Sharing / Journal of Information Science 30(1):12~22
Montazemi,A.R. / 1988 / Factors Affecting Information Satisfaction in the Context of the Small Business Environment / MIS Quarterly 12(2):239~256
Nevo,D. / 2007 / Temporal Approach to Expectations and Desires from Knowledge Management Systems / Decision Support Systems 44(1):298~312
Pentland,B.T. / 1995 / Information Systems and Organizational Learning：The Social Epistemology of Organizational Knowledge Systems / Accounting Management and Information Technologies 5(1):1~21
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