공중의 공공갈등에 대한 상황인식과 커뮤니케이션 행동에 관한 연구 - 신규 원전입지 선정과정에서의 공공갈등 사례를 중심으로 -

안치순

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안치순

저널정보: 한국비교정부학회 한국비교정부학보 한국비교정부학보 제21권 제3호

발행연도: 2017.1

수록면: 111 - 136 (26page)

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The purpose of this study was to investigate the effect of the public’s situation recognition regarding public conflict on their communication behavior by applying the situational theory developed in the field of public relations. This study focused on the case of public conflict in the selecting process of new nuclear power plant in Samcheok-si. This study selected 268 persons, community opinion leaders as a sample group and performed multiple regression analysis, K-means cluster analysis and one-way ANOVA using SPSS Win 22 Program. The results of this study are as follows. First, it show that there are significant differences in influence between situational variables(problem recognition, constraint recognition, involvement recognition) and communication behaviors(information seeking, information processing, information forwarding, information sharing). One thing to note here is that influence of involvement recognition factor on all communication behavior factors is far higher compared to other factors. Second, it show that there are significant differences in communication behaviors by the type of public based on the degree of situational recognition of public for public conflict. Namely, key point to note here is that the public with the high-involvement recognition for a particular issue is more likely to show proactive communication behavior compared to the public with the low-involvement recognition in general. Therefore, the government as a subject of public policy needs to consider customized and tailored public relations strategies based on public segments.

#공중 #공공갈등 #상황이론 #상황인식 #커뮤니케이션 행동 #Public #Public Conflict #Situational Theory #Situation Recognition #Communication Behavior

참고문헌 (77)

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조성배 / 2013 / 공공사업에 대한 갈등관리의 현황과 개선방안에 관한 연구 : 철도 송, 변전설비 건설사업을 중심으로 / 공공사회연구 3(1):74~117

1949 / 지방자치법. (법률 제32호, 1949.07.04 제정; 법률 제14768호, 2017.04.18 일부개정)

차동필 / 2002 / 쟁점의 유형에 따른 공중의 문제인식 및 커뮤니케이션 행동에 관한 연구

채종헌 / 2009 / 사회 네트워크 분석을 활용한 공공갈등의 구조분석: 울진 신원전 건설과 관련된 공공갈등 사례 연구 / 한국행정학보 43(2):147~176

천명기 / 2016 / 적극적 공중에 대한 이해와 공중 세분화 방법에 대한연구: 문제 해결 상황 이론(Situational Theory of Problem Solving)을 적용한 공중 세분화 방법론 제안 / 홍보학연구 20(3):113~138

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