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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 마케팅관리연구 제23권 제4호
발행연도
2018.1
수록면
79 - 94 (16page)

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본 연구는 퍼스널 트레이닝과 그룹 운동 프로그램에 대한 이용자의 몰입과 운동지속의도에 영향을 미치는 요인들을 탐색하고자 한다. 소비자의 기본적인 심리적 욕구 충족의 측면을 살펴보기 위하여 자기결정성 이론을 활용하였고 소비자와 서비스 제공자 간 관계 측면에서는 서비스 제공자와의 상호작용성과 신뢰에 대한 선행연구를 바탕으로 영향요인을 도출하였다. 소비자가 지각하는 자율성, 유능성, 관계성 욕구 충족과 운동에 대한 몰입, 서비스 제공자와의 상호작용성과 서비스 제공자에 대한 신뢰, 운동참여에 대한 지속의도 간의 관계를 파악하였다. 분석 결과 두 프로그램 서비스에서 다른 관계들을 볼 수 있었고 이를 바탕으로 고객관계관리 및 서비스 이용활성화 방안을 제시하고자 한다.
#Self-determination #Exercise flow #Personal training #Group exercise #Service provider

목차

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참고문헌 (41)

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김경식 / 2014 / 퍼스널트레이너의 전문성이 회원의 PT만족 및 운동지속에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 14(10):298~305 dbpia 김범 / 2015 / 상업스포츠센터 상호작용성이 스포츠센터동일시, 지각된 서비스품질, 스포츠센터명성 및 고객충성도에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 (59):311~323 dbpia 김성용 / 2016 / 퍼스널 트레이너의 서비스 품질이 고객만족, 운동지속 및 구전의도에 미치는 영향 / 한국스포츠학회 14(1):299~314 dbpia 김수현 / 2011 / 휘트니스 센터 퍼스널 트레이너의 커뮤니케이션 만족이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 / 코칭능력개발지 13(3):45~55 dbpia 김 준 / 2012 / 여가스포츠 참가자의 자기결정성, 여가제약 협상, 진지한 여가, 운동지속의 구조적 관계 google schola

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