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This paper reveals the effects of on-line word of mouth on intention of family restaurant visit using structural equation model. For this research the sample group is students of university. A total of 261 responses provide the validated data for analysis. The model and hypotheses were verified through the multivariate statistics and SEM using SPSS 12.0 and Amos 4.0. The results can be summarized as follows. First, consensus had a positive effect trust. Second, vividness had a positive effect trust. Third, community interaction had a positive effect trust. Fourth, trust had a positive effect acceptance of word of mouth and intention of family restaurant. The results of this study can be used for further studies of on-line marketing. This study also provides the authentic data for the efficient management of on-line word of mouth at family restaurant.
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Bhattacherjee, A / 2002 / Individual trust in online firms: Scale development and initial test / Journal of management Information System 19 (1) : 214 ~ 241
Bussiere, D / 2000 / Evidence and implications of electronic word-of-mouth / Developments in Marketing Science 23 : 361 ~ 362
Chatterjee, P / 2001 / Online reviews: Do consumers use them? / Advance in Consumer Research : 129 ~ 133
Chevalier, J. A / 2003 / The Effect of Word of Mouth on Sales:Online Book Reviews / Journal of Marketing Research 43 (3) : 345 ~ 354
Davis, F. D / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology / MIS Quarterly 13 : 319 ~ 340
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