Corporate social responsibility as an emerging business model in fashion marketing

C. Anthony Di Benedetto

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자료유형: 학술저널

저자정보: C. Anthony Di Benedetto

저널정보: 한국마케팅과학회 Journal of Global Fashion Marketing Journal of Global Fashion Marketing 제8권 제4호

발행연도: 2017.1

수록면: 251 - 265 (15page)

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Corporate social responsibility (CSR) is an important part of many fi rms’ customer relationship management programs and can be a source of competitive advantage. Many fi rms have reaped competitive advantage by making CSR a central part of their corporate mission, rather than an afterthought, since this ensures sustained commitment to CSR. Sustainability can be an important CSR target for fi rms in the fashion industry, though the adoption of sustainability initiatives has been slower than in other industries such as food production. This article explores the reasons why fashion manufacturers and retailers have been reluctant to take action to increase the production of sustainable fashion products, and why consumers have generally been reluctant to purchase sustainable fashion products. We present an agenda for the future, which details several concrete steps for fashion manufacturers and retailers to overcome the barriers to customer adoption. The central idea is for fi rms in the fashion industry to recognize the long-term benefi ts of adopting a business model which includes CSR, and specifi cally sustainability, as an integral part of the corporate mission. We conclude with managerial implications.

企业社会责任（CSR）是许多企业在消费者关系管理系统里的重要组成部分，还可以成为一种竞争优势。许多企业通过将企业社会责任作为公司使命的核心部分，取得了竞争优势，而不是事后考虑，因为这确保了企业社会责任的持续承诺。尽管可持续发展举措在时尚产业的采用比其他行业如食品生产要慢，但可持续发展仍然成为时尚产业的重要CSR目标。时尚产业似乎为管理者提供了一个重要的机会，不仅为环境负责，并能够提高他们在环境方面的表现。时尚产业由于对土地和水的使用，染料和制造废物进入环境的破坏性以及垃圾填埋后的消费后废物而被定为“肮脏”行业。此外，令人惊讶的是，在杂货店经常选择有机食品的同一消费者可能很少或没有注意到购买衣服时的环境后果。如果时尚生产者和制造商对环境表现出更高的关注度，可能大众会对环境问题有更好的认识，可持续时尚产品的也会有更多选择，以及时尚产品可持续发展概况的信息也会更丰富。然而，为了引起任何重大的变化，时尚界的竞争对手将需要重新考虑他们的商业模式，并将可持续发展积极地纳入其企业使命。这里还存在供需问题：即使时尚制造商生产和销售更广泛的可持续时尚产品，也不能保证消费者对它们有很大的需求，特别是如果将其定位为“可持续性”使他们他们不那么时尚。. 本文将企业社会责任作为一种新兴的商业模式，将可持续性构建到产品中，一般化并且具体在时尚营销行业的背景下。 CSR被认为是公司消费者关系管理系统的重要组成部分。有些公司只是口头上敷衍，而另一些公司则欣然接受，而对企业社会责任的态度差异可能会导致成功与不成功的实施差异。可持续性被讨论为时尚产业的竞争优势的来源，本研究介绍了许多说明成功开发或销售可持续发展产品的公司的例子。我们注意到，可持续时尚的许多主要例子都来自于小型，刚起步的创业公司，而大型跨国公司却落后于此（尽管如巴塔哥尼亚 (Patagonia）等大型企业所展开的努力已经有所探讨）。接下来，对企业不愿意通过采取行动来增加对可持续时尚产品需求的原因，以及消费者不愿意购买这些可持续产品的一些原因进行了考察。该文章总结了未来的议程，为时尚制造商和销售商提供了几个具体步骤，以克服消费者采用的障碍，并提高时尚产业的企业社会责任感。

#Corporate social responsibility #fashion marketing #fashion merchandising #customer relationship management #sustainability

참고문헌 (30)

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Alison E. Lloyd / 2010 / The Devil Wears Prada or Zara: A Revelation into Customer Perceived Value of Luxury and Mass Fashion Brands / Journal of Global Fashion Marketing 1

Allwood, J. M. / 2006 / Well dressed? The present and future sustainability of clothing and textiles in the United Kingdom / University of Cambridge Institute for Manufacturing

Banerjee, S. B. / 2003 / Corporate environmentalism: Antecedents and influence of industry type / Journal of Marketing 67 : 106 ~ 122

Black, S. / 2008 / Eco-Chic: Th e fashion paradox / Black Dog

Brewer, T. / / Ten eco-friendly ethical fashion brands to watch in 2016

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