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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국소비문화학회 소비문화연구 소비문화연구 제13권 제4호
발행연도
2010.1
수록면
147 - 162 (16page)

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This study investigates how the influences of perceived control of emotional and behavioral responses differ between westerners and easterners in a retail environment. Based upon the previous research on cultural differences in perceived control between westerners and easterners,this study hypothesizes that westerners prefer a higher degree of perceived control in a retail and service setting, whereas easterners prefer a lower degree of perceived control. This study tests the proposed hypotheses with two experimental retail situations which are a MP 3 retail store and a Chinese restaurant, employing American and Korean students as experiment subjects. The results show that in a high level of perceived control situation, westerners display more positive emotions,a higher degree of re-patronage intention, a higher degree of positive word-of-mouth intention, and a higher level of confidence in a retail environment, whereas easterners display more positive responses in a low level of perceived control situation.
#비교문화적 소비자 행동 #문화와 통제 지향 #지각된 통제 #유통 환경 #Cross-cultural consumer behavior #culture and control orientations #perceived control #retail environment

목차

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참고문헌 (24)

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/ 2003 / American and Japanese women use different coping strategies during normal pregnancy / Personality and Social Psychology Bulletin 29 (12) : 1533 ~ 1546 google schola Averill, James R / 1973 / Personal control over aversive stimuli and its relationship to stress / Psychological Bulletin 80 (4) : 286 ~ 303 google schola Bearden, William O / 2001 / Consumer self confidence: refinements in conceptualization and measurement / Journal of Consumer Research 28 : 121 ~ 134 google schola Chernev Alexander / 2003 / When more is less and less is more: the role of ideal point availability and assortment in consumer choice / Journal of Consumer Research 30 (3) : google schola Greenberger, David B / 1989 / The impact of personal control on performance and satisfaction / Organizational Behavior and Human Processes 43 (1) : 29 ~ 51 google schola

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