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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국소비문화학회 소비문화연구 소비문화연구 제21권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
19 - 41 (23page)

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본 연구에서는 새로운 유통채널로서 소비자의 이용이 급증하고 있는 해외직구에 대한 소비자의 인식과 행동을 이해하고, 소비가치에 따라 효용과 위험 지각이 해외직구 재이용의도에 미치는 영향이 어떻게 달라지는지를 살펴보고자 한다. 소비자들은 해외직구 효용에 대하여 전반적으로 긍정적으로 평가하였으며 특히 경제적 효용과 제품 다양성 효용에 대하여 긍정적으로 인식하고, 쾌락적 효용을 상대적으로 낮게 평가하고 있었다. 해외직구 위험 중에서는 교환 및 환불위험을 가장 높게 인식하고 있었으며, 그 다음으로는 제품신뢰성 위험이 높게 나타났다. 다음으로 소비가치에 따라 소비자 집단을 나누어 해외직구에 대한 효용과 위험 인식의 차이를 살펴본 결과 자율지향 성향이 높은 소비자는 경제적 효용과 제품다양성 효용을 높게 인식하였고, 과시지향과 소속지향이 높은 소비자는 쾌락적 효용을 상대적으로 높게 인식하였다. 또한, 전체 소비자를 대상으로 하였을 때는 해외직구에 대한 효용지각은 재이용의도에 유의한 영향을 미친 반면 위험지각은 재이용의도에 유의한 영향을 미치지 않았으나, 소비자 집단별로는 유의한 영향을 미치는 효용과 위험지각 요인이 다르게 나타났으며, 특히 자율지향이 높은 집단과 소속지향이 낮은 소비자 집단의 경우 일부 위험지각 요인이 해외직구 재이용의도에 미치는 영향이 유의하였다.
#cross-border online shopping #benefits and risk #consumption value #using intention

목차

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관세청 / 2015 / 해외 직구, 2014년 또 다시 사상 최대 규모 google schola 관세청 / 2017 / 주춤했던 해외직구, 다시 한 번 기지개! google schola 구명진 / 2015 / 소비가치 측정을 위한 척도개발 연구 / 소비자학연구 26(6):235~266 dbpia 김경민 / 2017 / 해외직접구매 사이트에 대한 서비스품질 지각이 소비자의 신뢰와 만족도 및 충성도에 미치는 영향 / 복식 67(2):116~130 dbpia 김성 / 2015 / 소비자특성이 해외직접구매에 미치는 영향에 관한 연구 / 무역학회지 40(4):21~39 dbpia

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