지역주민의 관광지 사회적 책임이 환경책임행동에 미치는 영향 : 유네스코 지정 무등산권 세계지질공원을 대상으로

한승훈

doi:10.21298/IJTHR.2019.6.33.6.145

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한승훈 (호남대학교)

저널정보: 한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제33권 제6호

발행연도: 2019.6

수록면: 145 - 158 (14page)

DOI: 10.21298/IJTHR.2019.6.33.6.145

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본 연구는 이해관계자 및 사회적 교환이론에 기초하여 광주광역시민을 대상으로 관광지 사회적 책임, 관광영향, 지역만족, 그리고 환경책임행동 간의 영향관계에 대한 실증적 규명을 목적으로 하였다. 선행연구에 따라 관광지 사회적 책임을 측정하기 위해 구성요소를 환경, 사회, 경제, 이해관계자, 그리고 자발성의 차원으로 구분하였다. 구체적으로 관광지가 지역사회로 잘 환원되고 있는지, 수익성 차원에서 잘 운영되고 있는지, 이해관계자가 잘 고려되어 운영되고 있는지, 윤리적 가치나 법적의무를 잘 지키고 있는지 등의 차원을 다루었다. 기존 선행연구와 차별화 된 점은 관광지의 상황에 맞도록 기존 기업의 사회적 책임의 개념을 확장시켜 환경적 책임행동과의 영향관계 규명을 시도하였다는 점이다. 자료 수집을 위해 광주광역시민을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 설문자료는 구조방정식 모형을 통해 분석되었고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 관광지 사회적 책임은 관광영향 지각에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 관광지 사회적 책임은 전반적 지역만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 긍정적 관광영향 지각은 전반적 지역만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 마지막으로 긍정적 관광영향 지각은 환경 책임 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 세계지질공원이 위치하고 있는 여러 지역에서 지역주민을 대상으로 책임 있는 환경보호 및 관광자원화를 위한 정책을 마련하는데 필요한 사회심리학적 의미를 제공할 것이다. 아울러 현재 지역에서 겪고 있는 다양한 이슈를 해결하거나 앞으로 야기될 수 있는 문제를 사전에 대비하기 위한 실무적 전략 마련에 도움이 될 수 있다.

The purpose of this study was to analyze the structural relationships among destination responsibility, tourism impacts, overall community satisfaction, and environmentally responsible behavior based on stakeholder and social exchange theory. Destination social responsibility was divided into the dimensions of the environment, society, economy, stakeholders, and spontaneity based on the preceding research. Specifically, it addressed such dimensions as whether the destination was being returned to the community well, whether it was being operated well in terms of profitability, whether the stakeholders were well considered, and whether they were abiding by ethical values or legal obligations. This research is distinguished from preceding research in that it attempted to establish relationships of environmentally responsible behavior by expanding the concept of corporate social responsibility to suit the situation of tourism destinations. A survey was conducted to residents of Gwangju Metropolitan City. The SEM (structural equation modeling) analysis results of this study are as follows. First, it was found that destination social responsibility had a significant influence on tourism impacts. Second, it was found that destination social responsibility had a significant influence on overall community satisfaction. Third, it was found that positive tourism impacts had a significant influence on overall tourism satisfaction. In addition, positive tourism satisfaction had a significant influence on environmentally responsible behavior. The results of this study provide socio-psychological meaning to prepare policies for responsible environmental protection and tourism resources for local residents in various communities where global geoparks are located. In addition, this study helps to solve the present problems and prepare future strategies for problems that may arise.

#Global geopark #Destination social responsibility #Tourism impact #Community satisfaction #Environmentally responsible behavior #세계지질공원 #관광지 사회적 책임 #관광영향 #지역만족 #환경책임행동

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고동완 / 2001 / 인구통계적 특성과 상황적 특성에 따른 관광영향인식의 차이 / 관광학연구 25(3):63~80

고동완 / 2018 / 관광기업의 사회적 책임활동 관련 연구들에 대한 분석 및 향후 연구방향 / 기업경영연구 25(2):79~101

고미애 / 2015 / 외식기업의 사회적 책임활동이 기업이미지와 조직구성원행동에 미치는 영향 / 관광연구저널 29(2):121~132

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