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한국여가레크리에이션학회 한국여가레크리에이션학회지 한국여가레크리에이션학회지 제32권 제4호
발행연도
2008.12
수록면
155 - 165 (11page)

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이 연구의 목적은 여가스포츠 프로그램 참자가의 조직동일시와 감정, 고객만족 및 재참여의도의 관계를 규명 하는 것이다. 이를 위해서 수도권에 소재한 스포츠센터의 참가자 365명을 편의표본추출법을 통해서 표집한 후 부적절하다고 판단되는 11부를 제외한 354부를 SPSSWIN Ver 15.0과 AMOS 7.0을 활용하여 처리하였다. SEM분석을 통해 연구모형의 적합도를 검사한 후 개별가설을 검증하였다. 그 결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 개인적동일시와 사회적동일시는 감정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적동일시는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감정은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정은 재참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 재참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#personal identification #affect #customer satisfaction #repurchasing intention #social identification

목차

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참고문헌 (49)

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김기탁 / 2007 / 스포츠 소비관련 감정, 고객만족, 태도의 구조적 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 12(1):1~13 dbpia 김기탁 / 2006 / 프로축구 관람자의 소비감정, 관람만족이 재관람 의도에 미치는 영향 / 체육과학연구 17(3):126~135 google schola 김미향 / 2007 / 고령화 사회 여가 패러다임 변화에 따른 스포츠의 역할 / 한국여가레크리에이션학회지 31(3):13~13 dbpia 김문섭 / 2006 / 소비자 감정의 유형(Valence)이 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구- 감정의 환기수준과 지식수준의 조절효과를 중심으로 - / 소비자학연구 17(2):35~63 dbpia 김용만 / 2004 / 프로스포츠팀 속성과 팀동일시, 기업동일시 및 기업이미지의 관계: 스폰서십 동일시모형을 중심으로 / 마케팅연구 19(2):91~120 dbpia

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