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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정현영 (세명대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제30권 제11호(통권 제135호)
발행연도
2018.11
수록면
437 - 457 (21page)
DOI
10.31336/JTLR.2018.11.30.11.437

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Service products mainly purchased to satisfy consumers’ hedonic motivation seem to be more influenced by an assimilation or a contrast effect than products purchased to satisfy customers’ utilitarian motivation. The study experimented the assimilation and contrast effect by using three factors - the order of information exposure, distinctiveness of the information, and prototype of a service product. Three testing groups which sampled from three mid-sized companies in Korea were selected for the study. The study found the service product evaluation had a significant difference on the product evaluation resulting from assimilation and contrast effect by the three factors. Firstly, Both positive and negative information result in assimilation effect when the information is exposed before product experience and contrast effect appears when information exposed after product experience. Secondly, level of information distinctiveness incurs a significant difference in assimilation and contrast effect receptively. Assimilation effect for the less distinctive information exposure and contrast effect for the more distinctive information occurs when service product information exposed to the respondents. Prototype of the product also has a significant effect both on assimilation and contrast effect. Assimilation effect occurs if prototype of the product matches with the information exposed but contrast effect occurs if the two mismatches.
#동화효과(assimilation effect) #대조효과(contrast effect) #정보노출(information exposure) #전형성(prototype) #평가(evaluation)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 가설의 설정
Ⅲ. . 연구 설계와 조사방법
Ⅳ. 가설검증 결과 및 시사점
Ⅴ. 결론 및 연구의 한계
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