솔로 외식 상황에서 고객경험 연구: 인지된 서비스 속도의 영향 및 의사소통수용 스타일의 조절 효과를 중심으로

Bu Ruoyu ,  최선미

한국서비스경영학회 학술대회

2020 .06

Propose on Sharing Accommodation Service Model through Comparison Research

Xie Xuanna ,  Lee Sungpil

서비스 연구

2021 .09

환대서비스접점에서 문화간 의사소통 수용이 고객반응, 신뢰 및 재방문 의도에 미치는 영향

박미령

관광연구

2017 .03

효과적인 P2P(Peer-to-Peer) 공유 서비스 회복 전략에 관한 연구: 퍼지셋 질적 비교 분석(fsQCA)을 중심으로

김수연

한국생산관리학회지

2021 .01

B2C 공유 서비스 고객의 협동을 이끌어 내기 위한 메시지 디자인

김수연 ,  최선미 ,  김희진

한국생산관리학회지

2019 .01

소매업 서비스 실패에서 사회화 과정이 고객반응에 미치는 영향

이명성

유통물류연구

2016 .01

외식소비자의 자기조절성향이 외식서비스 실패에 따른 고객반응에 관한 연구

박경태 ,  고미애

관광연구저널

2018 .11

공유 서비스 삼각구조에서의 서비스 품질: 이슈 및 해결방안 제안*

김수연 ,  최선미

한국생산관리학회지

2022 .05

한국 성인의 가치와 의사소통 방식 간의 관계에서 연령과 성별의 조절효과

손은정

한국심리학회지: 문화 및 사회문제

2023 .05

인지의사소통 재활을 위한 빅데이터 활용 방법

김선종

한국언어치료학회 학술발표대회 논문집

2021 .11

공유경제 지각, 윤리적 소비, 숙박 공유서비스 이용의도의 관계: 한⋅중 관광객 비교를 중심으로

김영국

산업혁신연구

2017 .01

The Effect of Service Experience on Customer responses

Myagma ,  Duge ,  jav 외 2명

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2018 .04

경기도 공유경제 활성화 방안

성영조 ,  김군수 ,  김을식 외 3명

정책연구

2016 .10

의료서비스 실패상황에서의 고객반응, 서비스회복성과 및 서비스만족도 간의 관계에 관한 연구

박찬권 ,  김채복

고객만족경영연구

2019 .01

서비스 유형과 서비스 실패가 서비스 회복에 미치는 영향: 레포의 조절 효과

곽지훈 ,  김정훈 ,  간형식

상품학연구

2015 .01

사회적 의사소통 중재가 발달장애 성인의 의사소통 삶의 질에 미치는 효과

천정민 ,  김화수

한국언어치료학회 학술발표대회 논문집

2016 .12

지능정보사회와 공유경제

김민호 ,  박주희

미국헌법연구

2018 .12

지각된 가치가 공유소비의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 재화와 서비스 공유 간 비교를 중심으로

김나영 ,  이태민

e-비즈니스연구

2018 .12

관광부문 공유경제의 실험 : 공유숙박 이용 의도에 따른 숙박시설 선택속성

주덕

관광레저연구

2016 .04