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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 대한산업공학회 Industrial Engineering & Management Systems Industrial Engineering & Management Systems Vol.17 No.3
- 발행연도
- 2018.9
- 수록면
- 562 - 569 (8page)
- DOI
- 10.7232/iems.2018.17.3.562
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The present study has been conducted with the purpose of investigating the impact of supply chain management (SCM) on organizational performance and customer satisfaction in two factories in Shiraz Industrial Estate. Therefore, according to the research subject, the variables of supply chain management, organizational performance and also customer satisfaction have been defined. In terms of objective, this is an applied study and in terms of nature and method, this is a descriptive-correlational study. The statistical population consists of 100 people and the sample consists of 80 people. The reliability and validity of research have firstly been examined and then the results were analyzed using SPSS and LISREL. The obtained results indicate the impact of supply chain management on organizational performance and customer satisfaction.
목차
ABSTRACT
1. INTRODUCTION
2. BACKGROUND REVIEW RESEARCH
3. THEORETICAL FOUNDATIONS AND RESEARCH HYPOTHESES
4. RESEARCH METHODOLOGY
5. FINDINGS
6. CONCLUSION
REFERENCES
참고문헌 (15)
참고문헌 신청
[학술대회논문] - Agus, A. / 2011 / Supply chain management, product quality and business performance / Proceedings of the 10th International Conference on Sociality and Economics Development IPEDR : 98 ~ 102
[학술지(정기간행물)] - Alcaraz, J. L. G. / 2014 / A systematic review/survey for JIT implementation: Mexican maquiladoras as case study / Computers in Industry 65 (4) : 761 ~ 773
[학술지(정기간행물)] - Chow, W. S. / 2008 / Supply chain management in the US and Taiwan: An empirical study / Omega 36 (5) : 665 ~ 679
[학술지(정기간행물)] - Gandhi, A. V. / 2017 / Impact of supply chain management practices on firm performance: Empirical evidence from a developing country / International Journal of Retail & Distribution Management 45 (4) : 366 ~ 384
[학술지(정기간행물)] - Hasenmark, O. A. / 2004 / Customer satisfaction and retention: The experiences of individual employees / Managing Service Quality 14 (1) : 40 ~ 57
[학술지(정기간행물)] - Alcaraz, J. L. G. / 2014 / A systematic review/survey for JIT implementation: Mexican maquiladoras as case study / Computers in Industry 65 (4) : 761 ~ 773
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[학술지(정기간행물)] - Gandhi, A. V. / 2017 / Impact of supply chain management practices on firm performance: Empirical evidence from a developing country / International Journal of Retail & Distribution Management 45 (4) : 366 ~ 384
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