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저자정보
박은실 (대전대학교) 최도영 (대전대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제22권 제11호
발행연도
2021.11
수록면
671 - 680 (10page)
DOI
10.5762/KAIS.2021.22.11.671

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글로벌 공급망이 확대되면서 공급망이 기업 경쟁력의 중요한 원천이 되었고, 지속가능 공급망 활동은 기업이 사회적, 환경적 책임을 다하면서 비즈니스 환경을 유지할 수 있는 훌륭한 대안이 되고 있다. 이에 본 연구는 공급망을 통해 타 공급망과 차별화를 꾀할 수 있는 지속가능 공급망 활동이 전략적 성과에 영향을 미치는 요인을 찾기 위해 지속가능 공급망의 경제적, 사회적, 환경적 활동이 경쟁우위를 통해 고객성과인 고객유지율과 고객만족에 미치는 영향관계를 살펴보고자 하였다. 기업에서 공급망관리, 물류관리, 구매사, 협력사를 관리하는 직원을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 최종 212부의 설문을 분석하여 연구가설을 검증하였다. 연구결과 지속가능 공급망의 경제적, 사회적, 환경적 활동은 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 경쟁우위는 고객유지율과 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 본 연구를 통하여 지속가능 공급망 활동이 경쟁우위에 영향을 미치는 이론적 토대를 마련하였고, 고객성과에 영향을 미치는 지속가능 공급망 활동과 경쟁우위는 분석을 통하여 기업의 경쟁력을 높이는 시사점을 제시하고자 하였다. 향후 연구에서는 지속가능 공급망 활동의 성과부분과 관련하여 다양한 변수의 연구가 필요하다.
#Sustainable Supply Chain Management #Competitive Advantage #Customer Retention Rate #Customer Satisfaction

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
3. 연구방법 및 분석결과
4. 결론
References

참고문헌 (44)

참고문헌 신청
Alexis Bateman et al., “State of Supply Chain Sustainability 2021”, Cambridge, Mass.: MIT Center for Transportation & Logisticsand Council of Supply Chain Management Professionals, pp.13-22, 2021. google schola W. Smith et al., “Multiplying Opportunities 2020 Global Citizenship Report”, FedEx Corporation, pp.39-40, 2020. google schola M. S. Schwartz, A. B. Carroll., “Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach”, Business Ethics Quarterly , Vol.13, No.4, pp.503-530, 2003. DOI: https://doi.org/10.5840/beq200313435 google schola H. S. Kim & C. W. Lee. “Purchase Intention in Sustainable Supply Chain Management”. Academic Society of Global Business Administration , Vol. 15, No. 1, pp.137-158, 2018 DOI: http://doi.org/10.38115/asgba.2018.15.1.137 google schola F. Chen, Z. Drezner, J. K. Ryan & D. Simchi-Levi, “The bullwhip effect: Managerial insights on the impact of forecasting and information on variability in a supply chain”, In Quantitative models for supply chain management , pp.417-439, 1999. DOI : http://doi.org/10.1007/978-1-4615-4949-9_14 google schola

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