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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이상훈 (세종대학교) 문준호 (강원대학교) 이충훈 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제30권 제6호(통권 제130호)
발행연도
2018.6
수록면
185 - 202 (18page)
DOI
10.31336/JTLR.2018.06.30.6.185

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

Kano 모형을 이용한 모바일 음식배달 어플리케이션 선택속성에 관한 연구
이상훈 ,  문준호 ,  이충훈 관광레저연구 2018.06 학술저널
Kano모형과 PCSI지수를 활용한 모바일 배달 어플리케이션 선택속성 연구
이상훈 호텔경영학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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The smart phones have become popular, and a variety of mobile eateries have appeared in Korea, creating the jargon "food-tech". In recent, mobile delivery application companies are growing rapidly as the form of online to offline market. This research examined mobile delivery application attributes to identify the influential selection attributes at the mobile delivery application. Since mobile delivery market presented the growth, it is essential to understand the consumers’ requests. Kano model is the theoretical underpinning of this research. The main instrument is survey. For the data collection, this study collected information from 337 survey participants. The data collection was implemented during october and november in 2017. Given the results of analysis, we found five attractive quality, one must have quality, fifteen one dimensional quality, two indifferent quality, and one reverse quality. Research implications and limitations were also discussed.
#Kano 모형(Kano model) #모바일 음식배달 어플리케이션 (Mobile food delivery application) #선택속성(Selection attributes) #온라인과 오프라인(Online to offline) #외식산업(Food service)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (49)

참고문헌 신청
김연철 / 2015 / 치킨 프랜차이즈 배달앱 이용실태 및 개선방안 google schola 김영하 / 2013 / 관광 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 고객가치가 고객만족, 재사용의도에 미치는 영향 / 관광레저연구 25(5):183~198 dbpia 김태우 / 2016 / O2O 배달 앱의 서비스 및 정보 품질이 배달 앱 서비스 재이용의도에 미치는 영향 google schola 김태호 / 2016 / 수정된 기술수용모델을 이용한 푸드테크산업 소비자의 배달앱 기술수용의도에 관한 연구 / 관광학연구 40(5):127~144 dbpia 김희진 / 2015 / Kano모델과 Timko의 고객만족계수를 이용한 공항레스토랑의 서비스 품질에 관한 연구 / 외식경영연구 18(2):7~26 google schola

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