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저자정보
이려정 (순천향대학교) 정병웅 (순천향대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제30권 제2호(통권 제55호)
발행연도
2018.5
수록면
109 - 129 (21page)
DOI
10.21581/jts.2018.05.30.2.109

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성공적 의료관광은 의료서비스라는 기술적 능숙만으로 이루어지지 않는다. 특히 한국 의료관광은 문화적 차이에서 오는 편견과 차별, 타문화 이해에 대한 의료관광서비스제공자의 낮은 인식 등이 큰 문제점으로 지적되고 있다. 이에 본 연구에서는 문화적 역량, 문화 간 의사소통 역량, 신뢰 개념을 도입하고, 의료관광 이해관계자 간 발생하고 있는 편견, 차별과 같은 문제 등을 완화, 해소할 수 있는지 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 의료 및 관광부문 서비스제공자 각 153명과 170명을 표집하였다. 그리고 구조분석을 통해 그 영향관계를 살펴보았다. 분석결과 문화적 역량 중 문화적 인식과 문화적 지식·기술은 문화 간 의사소통 역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 문화 간 의사소통 역량이 높을수록 의료관광에 대한 신뢰 역시 향상되는 것으로 분석되었다. 이에 타문화 이해를 위한 교육 등 문화적 역량을 높이기 위한 방안에 대해 제언하였다.
#Medical Tourism Service Provider #Cultural Competence #Intercultural Communication Competence #Trust #의료관광서비스제공자 #문화적 역량 #문화 간 의사소통 역량 #신뢰

목차

Abstract
국문요지
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (63)

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