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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제18권 제6호 (통권 제69권)
발행연도
2016.11
수록면
506 - 526 (21page)

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The purpose of this study is to explore strategic implementation of outsourcing in resorts industry. For this purpose this study applied literature review, case study on job analysis and interview with employee of resorts outsourcing company. Four preceding conditions for strategic outsourcing operation are found by literature review: First, figure out core competence and non-core competence. Second, understand MOT job and non-MOT job. Third, build a SLA between resort company and outsourcing company. Fourth, made a preparation plan for weakness of outsourcing. And this study found strategic implementations from case study on job analysis and interview as follows: First, shift managers are able to focus on their primary job. Second, their job should be designed in order to readjust job through job integration or multi-functional roles for increase of job efficiency. Third, employee shift should be a flexible work schedule for increase of job productivity. Fourth, the evaluation system of job performance should be developed for increase of job productivity and job efficiency.
#resorts #전략적 운영 #아웃소싱 #outsourcing #리조트 #strategic operation

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