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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제2권 제2호 (통권 제3권)
발행연도
2000.9
수록면
171 - 189 (19page)

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The purpose of this study is to overview how to change hotel industry by new millennium circumstance. It was overview by 9 trend of hotel industry: 1) Hotel Customer`s Exchang 2) Hotel Operation 3) Mangement by hotel location 4) Expand of Hotel outsourcing 5) Hotel Knowledge Management 6) Role of Manager 7) Hotel Training 8) Emerging of Budget Hotel 9) Technology Millennium era will be technological advances, consumed pattern change, information by cyber generation, increasing knowledge management, and hotel operation change by computer which is express check-in and express check-out, guaranteed room service and in-room fax and modem connections. Those in the hotel industry who can offer services faster and more conveniently without diminishing quality. Moreover, The growing popularity of strategic alliances, M &A, partnership marketing, and co-branding efforts is further evidence of hotel marketers` pursuit to lower transaction costs by lowering marketing costs in millennium era.

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