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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.6
- 수록면
- 131 - 147 (17page)
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요즘 온라인 쇼핑몰에서는 어느 상품의 공통적인 관심을 가진 소비자들이 관심과 경험을 공유하여 상호교류가 일어나고 있고, 이 정보들을 활용하여 구매의도와 결정에도 영향을 미치고 있다. 소셜네트워크 서비스(SNS)는 소비자가 다양한 루트를 통해 이용하고 전파할 수 있기 때문에, 온라인 쇼핑몰에서는 기존 커뮤니티 서비스에 SNS를 강화해 사용자 간의 연계성을 높이는 방안으로 도입하고 있다. 한국뿐만 아니라 최근 중국에서 SNS도 급속 발전하고 있어, 많은 온라인 쇼핑몰 사용자가 SNS를 통해 친구와 상의한 후에 상품을 구매한다. 따라서 본 연구는 한국과 중국SNS 사용하고 있는 온라인 쇼핑몰 고객들을 대상으로 SNS 특성이 온라인 쇼핑몰 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구결과 맥락성, 대응성과 사회적 실재감이 온라인 쇼핑몰 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고 대응성과 이용 용이성이 온라인 쇼핑몰 브랜드이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 온라인 쇼핑몰 구전의도와 브랜드이미지가 구매의도에 유의한 영향을 미치는것으로 검증되었다.
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