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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.8
- 수록면
- 249 - 270 (22page)
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The purpose of this study is to investigate the selection attributes and customer satisfaction and recommendation intention of domestic Korean restaurants.
First, reactivity, one of the Korean restaurant’s component, is an element of bringing out customers’ positive emotional response towards service, which should be developed to cause interest with full knowledge of information of foods, characteristic of Korean restaurant and traditional story telling and right image. Second, catching up the needs of customers, creating variety of foods , following up the expectations and customers’ change of tastes are the main cause customers shows attention and it is the cause of Korean restaurant need to find it’s characteristic.
Also, service in food and employee can effect the customers’ recommendation on Korean restaurant. Lastly, the research reproved when the satisfaction of customer is fulfilled, they will recommend the place to their acquaintance.
In conclusion, planning and administrating based on local and foreigner’s preference and needs are needed to create positive reviews and revisitations.
First, reactivity, one of the Korean restaurant’s component, is an element of bringing out customers’ positive emotional response towards service, which should be developed to cause interest with full knowledge of information of foods, characteristic of Korean restaurant and traditional story telling and right image. Second, catching up the needs of customers, creating variety of foods , following up the expectations and customers’ change of tastes are the main cause customers shows attention and it is the cause of Korean restaurant need to find it’s characteristic.
Also, service in food and employee can effect the customers’ recommendation on Korean restaurant. Lastly, the research reproved when the satisfaction of customer is fulfilled, they will recommend the place to their acquaintance.
In conclusion, planning and administrating based on local and foreigner’s preference and needs are needed to create positive reviews and revisitations.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
IV. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌 (0)
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