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한국데이터정보과학회 한국데이터정보과학회지 한국데이터정보과학회지 제21권 제6호
발행연도
2010.12
수록면
1,211 - 1,224 (14page)

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본 연구는 첫째, 정보기술서비스기업이 특정 클러스터 지역에 입지하여 그 산업에 특화하였을 경우 획득할 수 있는 기대효익 요인을 도출하고, 둘째, 정보기술서비스기업들이 경쟁력을 확보하여 실시간 글로벌기업이 되기 위한 서비스 민첩성 요인을 도출하며, 셋째, 지역적 특화를 통한 기대효익이 서비스 민첩성 향상에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 설문응답 자료에 대한 요인분석 결과, 기대효익 요인으로는 협업, 정보공유, 거래비용, 전문성, 커뮤니케이션, 신뢰증진, 비즈니스 상호이해, 상호호혜성 등 8개 요인이 도출되었으며, 기대효익 요인을 독립변수로 하고 유연성, 신속성, 반응성, 린효율성 등 4개의 정보기술서비스 민첩성 요인을 종속변수로 하여 회귀분석을 수행하였다. 그 결과, 커뮤니케이션을 제외한 각각의 기대효익 요인들은 정보기술서비스 민첩성의 네 가지 요인 중 적어도 하나 이상의 요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#Convergence #regression #정보기술서비스 #컨버전스 #클러스터 #service agility #회귀분석 #서비스 민첩성 #industrial cluster #IT service

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참고문헌 (28)

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1. [학술지(정기간행물)] - 강성 / 2009 / 통계적 방법을 활용한 대학기숙사식당 서비스품질 측정 / 한국데이터정보과학회지 20 (6) : 983 ~ 990 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김정욱 / 2005 / 실시간 기업구현을 위한 비즈니스 민첩성의 결정요인에 관한 실증적 연구 / 한국경영과학회지 30 (4) : 83 ~ 97 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 박이숙 / 2009 / 물류서비스품질과 관계지향성이 공급사슬성과에 미치는 영향 - 3PL기업의 물류배송품질을 중심으로- / 품질경영학회지 37 (3) : 102 ~ 122 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 성신제 / 2007 / 경제공간에서 신뢰형성에 관한 이론적 고찰 / 대한지리학회지 42 (4) : 560 ~ 581 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 신재경 / 2009 / 주성분회귀와 고유값회귀에 대한 감도분석의 성질에 대한 연구 / 한국데이터정보과학회지 20 (2) : 321 ~ 328 dbpia

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