Students' perception of an online Q&A service for academic help seeking

성지훈

doi:10.26857/JLLS.2008.05.4.1.137

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자료유형: 학술저널

저자정보: 성지훈

저널정보: 한국방송통신대학교 미래원격교육연구원 평생학습사회 평생학습사회 제4권 제1호

발행연도: 2008.5

수록면: 137 - 158 (22page)

DOI: 10.26857/JLLS.2008.05.4.1.137

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본 연구는 최근 한국에서 증가하고 있는 인터넷 사교육 사이트의 질문-답변 서비스에서 이루어지고 있는 학생들의 학업관련 도움요청을 탐색한 질적 연구이다. 본 연구에서는 특히 학생들이 웹게시판을 활용한 질문-답변 서비스를 통해 학업관련 도움요청을 하면서 지각한 장단점을 분석해 보았다. 학생들이 지각한 웹게시판을 활용한 학업관련 도움요청의 장점으로는 심리적 편안함, 시공간 제약에서 자유로움, 질문 작성 및 답변 이해에 필요한 충분한 시간 확보, 다른 학생과의 질문-답변 공유를 통한 새로운 내용 습득 및 학습 동기 향상이 나타났다. 웹게시판을 활용한 학업관련 도움요청의 단점으로는 특수문자 및 이미지 표현의 어려움, 문자만을 활용한 명확한 질문 작성의 어려움, 답변 기다리는 시간 등이 나타났다. 그리고 본 글에서는 여기서 나타난 연구결과들을 바탕으로 온라인 질문-답변 서비스가 학생들에게 유용하게 사용되기 위해 필요한 사항들에 대해 논의하였다.

#웹 게시판 #academic help seeking #온라인 질문-답변 서비스 #컴퓨터 매개 의사소통 #학업관련 도움요청 #message board #online question and answer service #computer-mediated communication

참고문헌 (30)

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1. [단행본] - Angrosino, M. V. / 2000 / Rethinking observation in Handbook of qualitative research (2nd ed.) / Sage Publications

2. [학술지(정기간행물)] - Arbreton, A. J. A. / 1993 / When getting help is helpful:Developmental, cognitive, and motivational influences on students' academic help-seeking / Dissertation Abstract International 54 (03)

3. [단행본] - Creswell, J. W. / 1998 / Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions / Sage Publications

4. [단행본] - Creswell, J. W. / 2003 / Research design (2nd ed.) / Sage Publications

5. [단행본] - Fetterman, D. M. / 1998 / Ethnography: Step by step (2nd ed.) / Sage Publications

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