메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제10권 제9호
발행연도
2009.9
수록면
2,435 - 2,439 (5page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
재래시장 활성화를 위한 고객연계관리시스템의 필요성을 제기하고, 성공적인 고객연계관리시스템의 구축을 위해 필요한 주요요인을 분석하였다. 측정변수 22개를 통해 요인분석을 실시한 결과 경영관리, 고객관리, 서비스관리, 시설관리 등 4개 요인이 도출되었다. 각 요인의 특징은 다음과 같다. 경영관리요인은 상품 기획 및 인증관리 활동이 필요한 것으로 나타났다. 또한 고객관리요인은 고객을 우대할 수 있는 정책이 필요한 것으로 나타났다. 그리고 서비 스관리요인은 주문, 배달, 반품서비스까지 토털서비스의 필요성이 제기되었다. 마지막으로 시설관리요인은 고객이 재 래시장을 활용하기 위해 편리성을 제공할 수 있는 시설의 개선이 요구되었다.
#Traditional Retail Market #Customer Relationship Management

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (18)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 노승혁 / 2006 / 재래시장 상인의 불황극복과 경영혁신을 위한 성공요인에 관한 연구：부산？경남지역을 중심으로 / 중소기업연구 28 (4) : 19 ~ 44 google schola 2. [단행본] - 설봉식 / 2000 / 유통학개론 / 영진닷컴출판사 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김준호 / 2001 / 도심 재래시장에 대한 설문 조사 분석연구 : 대전시 도마․한민시장 사례 / 충북개발연구 13 (2) : 35 ~ 53 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 송부용 / 2001 / 창원지역 재래시장 활성화와 지원방안 / 마케팅 과학연구 7 : 25 ~ 53 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 구자열 / 2001 / 경주지역 재래시장의 실태와 활성화 방안 / 산업경제연구 : 21 ~ 34 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

서울의 전통시장, 어떻게 활성화할 것인가?
김찬동 정책리포트 2009 .04

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-505-001135574