웹 기반의 고객 망 관리 시스템의 설계 및 구현

곽병옥 ,  장동만 ,  김대웅

한국통신학회 학술대회논문집

2003 .11

R&D를 위한 고객지식 관리 시스템의 설계

김선우 ,  김승겸 ,  박용태

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2005 .05

중요기업고객 관리시스템의 고객 서비스에 대한 연관성 분석

김성주 ,  이정호 ,  윤상호 외 1명

한국통신학회 학술대회논문집

2005 .11

기업고객 통합망관리 체계 연구

김형수 ,  장병윤 ,  민경배 외 1명

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

2007 .11

ATM 고객망관리를 위한 통합 구조에 대한 연구 ( An Integration Architecture for the ATM Customer Network Management )

박종태

한국통신학회논문지

1997 .04

고객불만경험이력 통합을 통한 고객응대시스템 구조

송재문 ,  김진형

한국정보과학회 학술발표논문집

2007 .06

[特輯]Computer Network Architecture

김준 ,  안순신

정보과학회지

1986 .12

Customer-defined Service Management and Control Architecture

M. W. Kim

Asia-Pacific Conference on Communications

1997 .01

고객만족과 고객감동이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구; 재구매와 고객유지에 대한 중점 연구

박연자

한국산업정보학회논문지

2019 .02

건설에서의 고객관계관리(CRM)의 적용방안에 관한 연구

박상혁 ,  진상윤 ,  김예상

한국건설관리학회논문집

2003 .01

기업 E2E 망 관리를 위한 고객 망 관리 시스템 Open API

하지훈 ,  김형수 ,  이병욱 외 1명

한국통신학회 학술대회논문집

2010 .11

고객경험관리(Customer Experience Management)와 시멘트 산업에서의 적용

박기성

시멘트

2007 .01

효율적인 고객관리를 위한 IoT 기반의 스마트 큐 관리 시스템

장태홍 ,  조성훈 ,  김영곤

한국인터넷방송통신학회 논문지

2018 .01

데이터마이닝을 활용한 동적인 고객분석에 따른 고객관계관리 기법

하성호 ,  이재신

지능정보연구

2003 .12

통신시장의 고객만족도 평가관리시스템 구축에 관한 연구

함주호 ,  주우진 ,  윤재욱 외 3명

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

1996 .04

모바일 기반의 원격 고객관계관리 시스템 설계

김봉현 ,  조동욱 ,  배영래

한국산학기술학회 학술대회논문집

2010 .05

Customer Network Management Service and MO Architecture For Data Networks

Hi ,  oshi Sunaga ,  Shuji Tomita 외 3명

Asia-Pacific Conference on Communications

1995 .01

고객관계관리

박유식

주류산업

1999 .01

고객세분화를 통한 한방병원 고객관계관리 시스템 구축모형

안요찬

한국산업정보학회논문지

2010 .12

고객 망 관리시스템 운용을 위한 시스템 연동 및 성능 모니터링

하지훈 ,  김형수 ,  민경배 외 1명

한국통신학회 학술대회논문집

2010 .02