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논문 기본 정보

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저자정보
김종만 (Korea Railroad corp.) 이용상 (Woosong University)
저널정보
한국철도학회 한국철도학회 논문집 한국철도학회 논문집 제20권 제3호(통권 제100호)
발행연도
2017.6
수록면
389 - 399 (11page)

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본 연구는 물류 서비스 품질 인식이 물류성과를 매개하여 철도물류의 지속적 이용에 미치는 영향을 연구하고자 하였다. 분석결과 경제품질, 정보품질, 관계품질이 물류성과를 완전 매개하여 지속적 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 철도물류의 지속적 이용의도 모형을 제안하였다. 본 연구결과는 철도물류의 지속적 이용은 철도물류 이용으로 인한 물류성과로 인해 형성되는 것을 알 수 있으며, 이를 위해서 이용고객의 경제품질, 정보품질과 관계품질에 대한 인식을 높일 수 있는 서비스 개선이 필요하다는 실무적 방향을 제시하였다.
#Railroad Logistics #Logistics Performance #Service Quality #Information Quality #Relational Quality #철도물류 #물류성과 #서비스품질 #정보품질 #관계품질

목차

Abstract
초록
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 가설설정
4. 연구분석 및 검증
5. 연구결과
6. 결론
References

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
C.W. Ahn (2015) A Study on the Efficiency and Determinants of World Railway Industry using Super-SBM and Regression, PhD Thesis, Inha University. H.S. Kim (2016) The Strategy for the Position and Development of the Land Logistics System of the Korean Peninsula, The Korea Port Economic Association, 32(2), pp. 1-24. K.S. Choi, T.S. Xia (2016). A Study on Expansion of Inland Railway Use For Container Cargo, Journal of the Korean Society for Railway, 19(1), pp. 97-108. K.T. Kim, H.S, Kim, J.U. Won, Y.G. Bhang (2012) The Improvements on the Railway Logistics Process of Bulk Cement, Korea Logistics Review, 23(1), pp. 147-169. Y.S. Lee, B.H. Chung (2014) A Study of Analysis of Railway Freight Renovation based on Japan Freight Restructuring Railway Cas. Korea Logistics Review, 24(1), pp. 89-111.

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