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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍인기 (한밭대학교) 민경세 (한밭대학교)
저널정보
한국벤처창업학회 벤처창업연구 벤처창업연구 제12권 제1호 (통권 제49호)
발행연도
2017.2
수록면
61 - 71 (11page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

지역축제 서비스품질이 지역기반 창업기업 제품 구매의도에 미치는 영향 : 함평나비축제를 중심으로
홍인기 ,  민경세 벤처창업연구 2017.02 학술저널
지역축제 서비스품질이 지역기반 창업기업 제품 구매의도에 미치는 영향 : 함평 나비축제를 중심으로
홍인기 창업학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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지역축제란 지역기반창업기업들에게 매우 소중한 홍보 및 판매의 장이 될 수 있다. 그렇다면 지역축제의 서비스품질은 이들의 제품 판매활성화에 직접적으로 기여할 수 있는가? 기존의 축제서비스품질과 관련된 연구에서는 축제서비스 품질의 관광산업적 성과에 주로 초점을 맞추었던 것과는 달리, 우리는 축제서비스 품질이 제품판매에 미치는 영향에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다.
선행연구 분석을 토대로 하여 우리는 “지역축제의 서비스품질은 지역이미지를 매개로 지역기반창업기업의 제품에 대한 소비자의 구매의도에 영향을 줄 것이다”라는 가설을 세우고 연구를 진행하였다. 그 결과 첫째, 축제서비스 품질은 구매의도에 직접적으로 영향을 주지 않았다. 공감성 차원을 제외할 땐 다른 차원은 모두 직접적 영향을 주지 않았다. 반면 축제서비스 품질의 각 차원은 확신성을 제외하고 지역이미지를 매개로 구매의도에 유의미한 영향을 주었다. 그리고 구매의도는 구매행동에도 실질적으로 큰 영향을 미치고 있었다.
이를 통해 우리는 지역축제서비스품질은 지역이미지를 매개로 할 때, 지역기반창업기업의 제품판매에 영향을 미친다는 점을 확인할 수 있었다. 다만 영향은 직접적인 영향이 아니라 간접적인 영향이었다. 또한 지역이미지가 중요한 영향을 미치므로 지역이미지를 개선하기 위한 노력이 선행되어야 한다는 점을 제언할 수 있다. 더하여 지역축제서비스 품질의 향상은 지역기반창업기업제품 판매에 긍정적 영향을 준다는 점을 확인할 수 있었으며, 특히 공감성 차원이 영향을 많이 준다는 점을 또한 확인할 수 있었다.
#서비스품질 #축제서비스품질 #구매의도 #구매행위 #지역이미지 #Service Quality #Festival Service Quality #Purchase Intention #Purchase Action #Local Image

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 검토
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
REFERENCE
Abstract

참고문헌 (0)

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