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박정근 (한양대) 임천보 (한양대) 김경영 (건국대) 현효원 (한양대)
저널정보
한국유통학회 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2017년 한국유통학회 춘계학술대회 발표 논문집
발행연도
2017.4
수록면
127 - 137 (11page)

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Purposes- 본 연구의 주요 목적은 서비스 브랜드에서 확장된 제품 브랜드의 구매의도와 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향에 관한 연구이다.

Methodology- 선행연구를 바탕으로 6 가지 주요 구성 요소가 연구 모델에 포함하였으며, 서비스 브랜드가 확장 된 제품 브랜드에 어떤 영향을 미치는지 확인하였으며, Amos 20.0 을 활용하여 구조 방정식모형 분석을 실시하였다.

Findings- 충성도 transfer 이론을 통해 서비스에서 제품으로의 확장이라는 다중 모델분석을 분석하여 소비자 구매의도와 프리미엄 가격으로 지불의도에 대해 살펴보았다.

그 결과 서비스 브랜드의 품질이 충성도에 영향을 미칠 것이라는 가설 2 를 제외한 모든 가설이 채택되었으며, Social influence 와 Service stickiness, Emotional attachment가 제품브랜드와 서비스브랜드 간 loyalty transfer 에 조절효과를 나타내는 것으로 확인되었다.

Originality/Value- 본 연구에서는 기존연구에서 이루어지지 않은 서비스 브랜드에서 제품 브랜드로의 확장에 관한 연구이며, 그 차별성은 다음과 같다.
첫째, 서비스 브랜드의 충성도가 확장된 제품브랜드의 충성도 의도로 transfer 되는 과정에 조절효과를 보이는 변수들에 대해 살펴보았다.
둘째, 확장된 제품브랜드의 구매의도와 프리미엄 가격 지불 의사에 미치는 영향을 연구하였다. 셋째, 확장된 제품브랜드의 구매의도가 프리미엄 가격 지불 의사에 미치는 영향을 연구함으로써 실제 지불 의사에 대한 구매의도의 영향력을 살펴보았다는 점에서 기존연구와의 차별성을 둔다.

Limitation/Future Research- 첫째, 본 연구는 200 개의 표본만으로 진행되었기 때문에 향후 표본수의 확대가 필요하며 둘째, 서비스에서 제품으로의 확장 관계를 연구하였으나 추후 서비스에서 서비스로 확장된 브랜드에 대한 연구를 진행한다면 새로운 비교연구가 가능할 것이다.
#Service brand extension

목차

ABSTRACT
Ⅰ. INTRODUCTION
Ⅱ. THEORETICAL BACKGROUND
Ⅲ. REVIEW OF LITERATURE
Ⅳ. METHODOLOGY
Ⅴ. ANALYSIS AND RESULTS
Ⅵ. DISCUSSIONS AND CONCLUSIONS
Ⅶ. LIMITATION AND FUTURE RESEARCH
Ⅷ. REFERENCES

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