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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황진수 (세종대학교) 이광우 (대구대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제13권 제1호(통권 제34호)
발행연도
2017.3
수록면
7 - 18 (12page)

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The importance of the attributes of casino dealers has been studied by many scholars, suggesting that the attributes of casino dealers plays an important role in the formation player’s satisfaction and behavioral intentions. However, there is no study, focusing on the effect of table game players’ characteristics on the attributes of casino dealers. Therefore, this study tried to investigate whether (1) four dimensions of the attributes of casino dealers have the acceptable level of reliability and validity (i.e. expertise, likeability, customer orientation, and physical appearance) and (2) there are significant differences in the attributes of casino dealers based on players’ characteristics such as demographic profiles and gambling characteristics. The data were collected from 227 casino table game players in the United States. The results indicated that four dimensions of the attributes of casino dealers have high levels of reliability and validity. In addition, there were statistical differences in demographic profiles including gender, age, and income level and gambling characteristics such as the ability as a player of table game, career, and frequency. The important theoretical/managerial implications are presented and discussed in the last part of the article.
#Casino Industiy #Attributes of Casino Dealeis #Players` Characteristics

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 방법론
Ⅳ. 결과분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (32)

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