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논문 기본 정보

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저자정보
채안병 (국민대학교) 김성우 (국민대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2017 학술대회 발표 논문집
발행연도
2017.2
수록면
241 - 244 (4page)

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본 논문은 국내 음악 스트리밍 서비스 환경에서 사용자의 로그인 경험을 유도하고 있는 방법을 비교분석하고 어포던스 디자인 기준으로 실제 사용자들의 로그인 경험 향상을 위한 로그인 경험 유도에 관해 연구하고자 한다. 연구 방법으로 국내에서 이용률이 높은 멜론, 벅스, 엠넷, 지니의 4 가지 음악 스트리밍 서비스가 제공하는 로그인 경험 유도에 근거하여 음악스트리밍 서비스 사용자 54 명을 대상으로 1 차 설문조사를 실시하였으며, 또한 설문조사에 참여했던 사용자 5 명을 대상으로 사용성 테스트를 진행하였다. 설문조사를 통해 4 가지 음악 스트리밍 서비스에 대한 사용자들의 로그인 현황을 조사하였고, 이 후 사용성 테스트를 통해 실제 사용자의 이용 경험과 행동을 파악하여 어포던스 디자인 요소를 적용한 효과성, 효율성, 편의성, 만족도를 평가하였다. 어포던스 디자인 요소 기준에 따른 각 음악 스트리밍 서비스 별 평가 결과 시각적 차원의 이미지 부분은 엠넷, 텍스트 부분은 벅스, 그리고 의미적 차원의 제공 시점 부분은 멜론이 높은 사용성을 나타내었다. 이러한 결과를 통하여 국내 음악 스트리밍 서비스에서 로그인 경험유도가 실제 사용자들에게 미치는 영향을 확인할 수 있었으며 사용자들의 로그인 경험 향상을 위해 필요한 사항을 도출해 낼 수 있었다. 향후 해당 연구로 파악된 사용자의 로그인 경험 유도를 향상시키는 방안을 기반으로 적합한 서비스 형태를 제시할 수 있는 추가연구를 진행해 나갈 것이다.
#로그인 경험 유도 #어포던스 디자인 #사용성

목차

요약문
1. 서론
2. 배경연구
3. 실험 방법 및 분석 결과
4. 결론
참고문헌

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