지역공공보건조직의 역량과 조직성과

김재희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김재희 (대진대학교)

저널정보: 한국농촌의학 지역보건학회 농촌의학·지역보건 농촌의학·지역보건 제41권 제4호

발행연도: 2016.12

수록면: 183 - 194 (12page)

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본 연구는 지역공공보건조직을 대상으로 지역특성에 따른 조직역량, 조직성과에 대한 조직역량의 영향을 파악하는 것을 목적으로 하고 있다. 연구대상은 160개 보건소이며, 연구에 사용된 자료는 보건소의 “제 5기 지역보건의료계획”과 “2009 지역사회건강조사” 보고서에서 추출한 2차 자료이었다. 자료 분석에서는 One-way ANOVA와 다중회귀분석을 사용하였다. 연구결과 지역규모가 크고 노인인구비율이 높을수록 인력수와 예산이 많았고 인력수와 예산이 많을수록 서비스 만족도와 이용률이 높았다. 서비스 만족도에 전체 인력 수, 의사 수, 간호사 수, 예산을 예측변수로 한 회귀모형이 통계학적으로 유의하였으며(F=14.70, p<.001), 간호사수가 통계학적으로 유의한 영향요인이었다. 그리고 이 모형은 지역공공보건조직 서비스의 만족도를 20.5% 설명해주고 있었다. 서비스 만족도에 전체 인력 수, 의사 수, 간호사 수, 예산을 예측변수로 한 회귀모형이 통계학적으로 유의하였으며(F=45.98, p<.001), 전체인력수가 통계학적으로 유의한 영향요인이었다. 이 모형은 서비스 이용률을 53.1% 설명해주고 있었다.
결론적으로 지역공공보건조직인 보건소의 서비스 만족도와 이용률 등의 조직성과를 증진하기 위해서는 인력에 있어서 양적 기준의 재고 및 질적 기준의 강화, 보건예산의 증액 등을 통한 서비스 조직역량을 강화할 필요가 있다고 하겠다.

#Consumer satisfaction #Health care utilization #Public health

참고문헌 (21)

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[학술지(정기간행물)] - Hajat A / 2009 / What predicts local public health agency performance improvement? A pilot study in North Carolina / J Public Health Manag Pract 15 (2) : E22 ~ E33

[학술지(정기간행물)] - Anderson D / 2008 / Baseline assessment of organizational capacity for health promotion within regional health authorities in Alberta, Canada / Promot Educ 15 (2) : 6 ~ 14

[인터넷자원] - Bagley P / / The development and pilot testing of a rapid assessment tool to improve local public health system capacity in Australia

[학술지(정기간행물)] - Meyer AM / 2012 / Defining organizational capacity for public health services and systems research / J Public Health Manag Pract 18 (6) : 535 ~ 544

[학술지(정기간행물)] - Cohen BE / 2013 / A conceptual framework of organizational capacity for public health equity action / Can J Public Health 104 (3) : e262 ~ e266

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