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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이은용 (경희사이버대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제16권 제6호
발행연도
2015.12
수록면
21 - 41 (21page)

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경쟁이 심화되고 있는 외식산업에서 기업은 경쟁우위 창출과 충성 고객 확보를 위하여 브랜드 앱을 출시하여 이를 적극적으로 활용하고 있는 것이 현재 외식 경영 환경이라 할 수 있다. 특히 급변하고 있는 모바일 환경속에서 외식 기업은 고객이 자신의 브랜드 앱을 사용할 수 있도록 유도해야 하는데, 이를 위해서 어떤 요인이 고객의 브랜드 앱 사용의도에 미치는지를 살펴보기 위하여 기술수용모델을 활용하여 연구를 진행하였다. 총 345부의 설문을 분석한 결과를 살펴보면, 먼저 인지된 유용성에 영향을 미치는 선행변수는 경제적 혜택, 맞춤형 정보, 인지된 용이성, 정보품질의 순서로 나타났으며, 인지된 용이성에는 디자인 품질과 시스템 품질이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인지된 용이성과 인지된 유용성은 사용의도에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 외식 기업에 도움이 될 수 있는 몇 가지 시사점을 제시하였다.
#Branded App #Technology Acceptance Model #Customization #Perceived Ease of Use #Perceived Usefulness #Mobile Business #브랜드 앱 #기술수용모델 #맞춤형 정보 #인지된 유용성 #인지된 유용성 #모바일 경영 환경

목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review & Hypothesis
Ⅲ. Research Model and Methodology
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. Conclusion
References
국문초록

참고문헌 (51)

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[학술지(정기간행물)] - Abadi, H, R. D. / 2012 / Investigate the Customers' Behavioral Intention to Use Mobile Banking Based on TPB, TAM and Perceived Risk / A Case Study in Meli Bank, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences 2 (10) : 312 ~ 322 google schola [학술지(정기간행물)] - Ahn, T. / 2004 / The impact of the online and offline features on the user acceptance of Internet shopping malls / Electronic Commerce Research and Applications 3 : 405 ~ 420 google schola [학술지(정기간행물)] - Al-hawari, M A. / 2010 / The influence of technology acceptance model(TAM) factors on students’ e-satisfaction and e-retention within the context of UAE e-learning, Education / Business and Society : Comtemporary Middle Eastern Issues 3 (4) : 299 ~ 314 google schola [학술지(정기간행물)] - Al-Qeisi, K. / 2014 / Website design quality and usage behavior : Unified theory of acceptance and use of technology / Journal of Business Research 67 : 2282 ~ 2290 google schola [학술지(정기간행물)] - Calder, Bobby J. / 2009 / An Experimental Study of the Relationship between Online Engagement and Advertising Effectiveness / Journal of Interactive Marketing 23 (4) : 321 ~ 331 google schola

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