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본 연구는 11개 정부기관의 공무원 828명을 대상으로 한 설문조사를 토대로 성과관리시스템에 대한 효과성 인식에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 자료의 분석결과, 성과관리시스템에 대한 신뢰가 공무원의 성과관리에 대한 효과성에 가장 긍정적인 영향을 미친 것으로 파악되었다. 또한, 인적자원관리와의 통합, 정보시스템의 수준, 조직 및 관리자의 지원, 비계층적인 조직문화가 성과관리 효과성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 반면에, 성과관리제도유형의 다양성은 성과관리제도의 효과성에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 파악되었다.
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