메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강철희 (연세대학교) 김유나 (연세대학교)
저널정보
한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제18권 제2호 (통권 제51호)
발행연도
2016.5
수록면
235 - 266 (32page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 요양보호사 감정노동의 현황에 주목하면서 감정노동과 정서적 탈진의 관계 검증에 초점을 두었다. 특히, 종사자의 감정노동과 직무환경(감정표현규칙 및 지원적 조직환경)간의 상호작용 효과를 실증적으로 분석함으로써 감정노동으로 인한 정서적 탈진을 완화하는데 기여할 수 있는 개인 차원의 요인과 더불어 조직 차원의 요인 및 상호작용 요인을 새롭게 규명해 보았다. 이를 위해 노인요양시설에 종사하는 요양보호사를 대상으로 층화표집을 사용해 구축한 26개 기관의 496명의 자료를 토대로 분석을 실시하였다. 분석방법으로 다층모형 분석을 실시하였다. 다층모형 분석결과, 개인변수인 내면행위는 부적으로, 표면행위는 정적으로, 조직변수인 감정표현규칙은 정적으로, 지원적 조직 환경은 부적으로 모두 정서적 탈진에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 감정표현규칙과 표면행위의 상호작용효과와 지원적 조직환경과 내면행위의 상호작용효과가 정서적 탈진에 통계적으로 유의미하게 존재하는 것으로 나타났다. 본 연구는 요양보호사의 정서적 탈진과 관련된 기본적인 이해의 확장과 더불어 예방적 차원에서의 지원방향 및 실천적 개입 근거를 구축하는데 기여한다는 점에서 이론적 의미와 더불어 실천적 의미를 지닌다.
#정서적 탈진 #감정노동 #표면행위 #내면행위 #감정표현규칙 #지원적 조직 환경 #emotional exhaustion #emotional labor #deep acting #surface acting #emotional display rule #supportive organizational system

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 논의
[참고문헌]
Abstract

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

요양보호사의 직무스트레스가 서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무만족을 매개변인으로
김정애 ,  이혜경 한국정책연구 2014 .12
요양보호사의 감정노동을 위한 감성역량 강화프로그램 개발 및 효과
김선희 한국공공관리학보 2016 .03
노인요양시설 요양보호사의 대인관계스트레스가 서비스 질에 미치는 영향 : 보상체계의 매개효과 검증
오현주 ,  임병우 한국지역사회복지학 2014 .06
노인요양시설 종사자 처우개선방안에 대한 운영자와 종사자의 필요도 및 실행도 인식 차이
이정석 ,  이호용 ,  한은정 외 2명 한국사회정책 2015 .06
사회복지전담공무원의 직무 관련 외상경험 및 소진이 우울에 미치는 영향 : 회복탄력성(resilience)의 조절효과를 중심으로
배은경 ,  김성완 ,  김정화 정신건강과 사회복지 2017 .03

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-338-000679318